
编者按:原文作者为Nir Eyal和Katy Fike博士。巨匠对Nir Eyal可能斗劲熟悉了,Katy是一个研究老年病学的专家,同时也是Nir在Innovate50时开办两个创蚩瀚司的合作伙伴,他的博客首要关注科技和行为设计。
初级创颐魅者应该搞清嚣张连结详尽与步入主流的区别。以下是网站设计过程中的几个原则,硅谷的人也常不屑地称其为“常识(Normals)”。
若何介绍网站
不用告诉用户你网站的“事理(how it works)”或“是什么(what it is)”,当然也无需告诉他们你的公司有多奇奥。你需要抓住重点,完整而明晰地告诉用户你供给什么样的处事。新用户需要知道的是,你供给的处事在他们的糊口中能起到什么浸染。
看一下Twitter主页是怎么向新用户介绍的。很精练,“接待来到 Twitter。与你关心的人们一路,探寻转变的年夜千世界”。Facebook也近似,“联络你我,分享糊口,尽在Facebook”。很是有才!此刻初级创颐魅者应该知道,采用明晰的体例告诉用户什么时辰使用、为什媚暌剐用。好比经由过程前面两句话我们就能知道,Twitter是用来探寻世界的转变,Facebook则是用来沟通和分享。
确定呈现内容
我们知道你可能会这样想:“Facebook与Twitter当然能用时髦语句来介绍自己,因为新用户在去他们的网站前,就已经知道他们的网站是做什么的”。没错,这也是问题的关头。此刻的年夜部门人都是年夜他人那儿那里风闻某个网站,而你的工作就是知足这些人对你网站的期望,处事当然也是越快速、越令人信服越好。
若何才能让新用户爱上你的网站? 这就需要给他们带来一段难忘的初始体验。成立一个指导式的过程,让他们感受像是在进行兴奋的散步,这样用户就会很欢快地体味当前处事能为他们做些什么。
太多的网站在新用户注册后便甩手不管,期望他们自己去摸嘶赝发现下一步该做什么。相反,应该把新用户算作正与你的网站约会,接着经由过程一个优雅、直不美观、使人愉悦的指导过程,让他们体味网站的操作流程。对初级创颐魅者来说,学会起头、把握并让使用体验个性化都是极其主要的。初级创颐魅者应该正确看待错误,不应害怕冒险或固化步履 ,法子应该矫捷且可以在需要时裁撤。
例如,Twitter在指导用户使用这个处事的同时,也会询问他们的乐趣,然后当即操作这些信息为其缔造个性化体验。完成这一过程后,无关的应用将被封锁,这样用户的面板上就只会显示那些自己可能感乐趣的功能选项。
自力而不光立
良多网站还未博得用户信赖,就在用户上岸时要求获得他们的Facebook授权。这种做法可能会让新、老用户都发目生远感。良多新用户的伴侣也是收集新手,所以他们在收集中的沟通可能还并不多。另一些人则但愿在Facebook之外的网站与他人成立沟通关系;或是更但愿在没有Facebook的处所获得一丝“喘息”。
另一方面,他们也不想让伴侣知道自己正使用Faceboo帐号上岸第三方网站。在越来越多的垃圾信息威胁到自己伴侣时,他们也对第三方网站授权变得越来越谨严。在这种情形下,如不美观网站强制要求用户建树帐号,或在他们确认自己需要这个处事之前,让其使用Facebook帐户上岸,失踪去这些用户的风险将比获得的益处更年夜。
这并不是说不应该给用户供给使用Facebook上岸的选项,只是建议先让他们爱上你的网站。对一个还未注册的用户来说,他即使没有伴侣使用你的网站,网站对他也应该是有价值和吸惹人的。例如,Pinterest许可未注册用户自由地浏览内容。用户只有在抉择插手的时辰,才会考试考试使用Facebook帐户上岸。新用户插手后,不管有没有伴侣在使用这个处事,他们都能当即起头发布内容、表达喜爱、揭晓评论等。
化繁为简
针对特定用户进行产物设计的关头是知足他们的出格需求。即使你的方针用户不是收集新人,当没有经验的旅客来访谒你的网站时,也要确保他们能有收成。直不美观的界面能让每个用户都喜欢,还要能够展望用户的下一步操作。让产物步入主流,它必需要简单,还能知足用户需求。用户往往不关心你的手艺能做什么,而只关心你的处事能帮他们完成什么。
还有年夜量尚开发的机缘等着那些能化繁为简的企业家去开发。如不美观不知是什么,或许你的爷爷奶奶也能给你带来启发。
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