<b>网站、产品设计分析:再谈新手用户引导设计</b>

作者: 来源:未知 2012-03-10 00:19:06 阅读 我要评论 直达商品

  

再谈新手用户指导设计

 

  新手用户指导设计一向是巨匠斗劲热衷谈判的话题,现今各类的web产物也都纷纷效仿移动端的指导体例。这里笔者也就这个话题,总结一下自己的经验设法。

  什么是指导设计?

  我们把它拆开为“指导”和“设计”,那什么是指导呢?我们可以回归到糊口中去寻找谜底,导游率领旅客参不美观景点,辅佐放置食宿,让旅客们轻松兴奋地完成他们的旅程;教员教学生更快更深切地进修常识,学甚至用;路边的精明的箭头路标指引我们更快地找到地铁,这些都是指导在糊口中的例子。

  

再谈新手用户指导设计

 

  所以可以归纳综合,指导是率领既定的方针对象更快速更愉悦地达到方针的过程,指导设计则是这一过程的设计。在互联网产物典型乘鱿脯新手指导设计是指导新手用户更快速更愉悦地进修使用产物这一过程的设计,它力争像导游、教员、路标一样率领新手用户快速地熟悉产物的整体功能,在用户操作碰着障碍之前给以实时的辅佐。

  可是,新手指导设计是不是就美全是为了指导新手用户进修使用产物的设计呢?这么说,难免难免也太尊贵了点吧,回归到产物自己,是不是花鼎实力让产物上线就是为了知足用户的需求呢,当然不全是,更多的是为了实现自己的盈利,这应该说是一种双赢。所以其实产物也存有自己的私心,产物可以操作新手指导这把利器将自己的产物更快地推销给用户,让用户快速地年夜新手用户向活跃度高、黏着度高的忠适用户转化。

  新手指导设计要知足用户需乞降产物方针,维持两者之间的平衡,实现双赢的场所排场。

  如同Jesse James Garrett在《用户体验要素》提出最底层的架构是用户需乞降网站方针一样,敦促新手指导设计的原因也有两个:用户需乞降产物方针。对于新手指导来说,用户需求是快速、愉悦地进修使用产物。产物方针是将新手用户快速转化为活跃度高、黏着度高的忠适用户。

  用户需乞降产物方针出发的角度会纷歧样,有时辰会存在着冲突,但并不是不成协调的矛盾,它们之间应该是在知足用户需求的同时也可以达到产物方针的状况。所以新手指导设计就是要平衡措置好用户需乞降产物方针,实现双赢的场所排场。

  

再谈新手用户指导设计

 

  知足用户需求:指导用户更快速、愉悦地进修使用产物

  首先要知足的是用户需求,也就是指导新手用户更快速、愉悦、无阻碍地进修使用产物,且不要受过多的信息干扰,新手指导设计是这一过程的设计。细腻才这句话来看,新手指导设计是要合适这几个特征的:

  a. 新手用户——对产物全无所闻,需正视产物的易学性、指导的有用性。

  b. 更快更愉悦——除了高效地达到方针之外,还需考虑愉悦性。

  c. 过程——是贯串用户进修使用产物的整个过程,而不止是起头。

  1.用产物自己来指导——提高产物易学性

  用产物自己来指导,降低产物的进修门槛,就是最好的指导体例,也是新手指导设计的最素质最焦点的部门。用界面告诉用户,他可以在这个界面去做什么,这样的隐形的指导让用户在不知不觉傍边就学会使用产物了。

  连结产物精练,凸起焦点功能

  用产物自己来实现指导就要求产物需要做减法,连结产物精练,凸起焦点功能,让用户一目了然。QQ6.3电脑管家经由过程简化结构,经由过程年夜量的留白和特出的绿色年夜按钮聚焦用户视线的焦点,清楚告诉用户这个界面是用来平安体检的。

  

再谈新手用户指导设计

 

  用色调让用户专注于焦点内容

  人的视线会先看到亮色调(暖色调)的部门,后看到暗色调(冷色调)的部门,所以也可以用亮色调(暖色调)来凸起焦点内容,让用户的视觉聚焦在那儿那里。轻博客开山祖师tumblr用暗色调弱化布景、导航,亮色调凸起内容部门,让用户的视线焦点集中在发轻博文和阅读他人的博文的沉浸式阅读体验傍边。

  

再谈新手用户指导设计

 

  2.初度使用仿单指导——让指导更高效有趣

  用产物自己来指导用户进修是最好的体例,可是良多时辰这种体例仍是不够的,产物需要用一种更快速的体例,让用户对产物有一个全局性的熟悉。良多产物借用了糊口中工业产物的使用仿单章矣门念,在用户使用产物之初,告诉用户若何使用。

  首页功能介绍

  在第一次使用产物的时辰,在首页呈现功能介绍,这种体例是斗劲常用的体例。如evernote在首页采用文字介绍其相关功能和使用体例,让用户对evernote首要功能有个初步的体味,可是良多时辰,用户可能没有耐心去读完年夜段乏味的文字,而直接仓皇地跳过,就像前面说的,没有新手指导的第二个特征:更快更愉悦——除了高效地达到方针之外,还需考虑愉悦性。所以纯挚的文字介绍的指导性仍是斗劲差的。

  

再谈新手用户指导设计

 

  QQ浏览器的首页功能介绍采用了图示的体例,精心的设计让用户更甘愿批准把它看完。

  

再谈新手用户指导设计

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