投诉人马先生也反映,自己的问题在投诉后两三天之内得到了很好的解决。“让消费者自主选择运营商本来就是大势所趋,而且国家有关部门也都很支持,运营商阻碍用户转网的各种小动作跟螳臂当车又有何异呢?”马先生不无讽刺地说道。
笔者认为,携号转网作为工信部推出的一项改革方案,也是电信行业发展的大势所趋,假如运营商不但不积极试点,反而设置种种障碍,致客户利益而不顾,不但影响到我国电信行业的长期健康发展,而且也有损运营商自身的社会形象。
一些法律界人士也纷纷表示,电信运营商自行提高转网门槛的做法,涉嫌强制消费,侵犯用户选择权。
他同时表示,对于目前携号转网试点中出现的问题,工信部正在进行研究,特别是其中一些实施细则,包括转向问题、过渡时间和服务等。
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本文标题:在天津市和海南省移动用户携号转网为何这样难我的号码到底谁做主
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