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专注验机服务 转转优品抢占市场先机

作者:叶子 来源:乐购科技 2018-06-26 10:58:30 阅读 我要评论 直达商品

   伴随国内经济持续高速发展,大众的消费习惯已经开始从纯粹的“买买买”向更理性的“买买买+卖卖卖”进行演化;而继分享经济之后,“二手交易”或将成为下一个经济爆发点,不过二手交易繁荣的背后,也潜藏着诸多隐患,其最大痛点,莫过于卖家怕麻烦,买家怕买到假货,为此,转转二手交易网从解决买卖双方本质问题出发,立足二手产品质量,转转优品面向全网免费开放验机服务,力求与二手手机行业伙伴打造更高服务标准。

  

 

  专注质检,做最值得用户信赖的二手交易平台

  在过往二手手机交易中,消费者经常遇到交易不便、假货、问题机等问题,作为转转旗下手机、3c数码等高值品类的服务提供方,转转优品的入局,重置了二手交易市场生态,解决了诸多二手交易市场故存的问题。

  数据显示,转转优品手机交易额正以每年400%的速度在飞速增长,每天达到百万人在转转二手手机品类进行买卖沟通,选择验机订单日高峰值突破2.6万单,整个2017年,转转共计为C2C交易质检手机720万台。这些显著的成绩,不得不归功于,转转优品验机服务的推出,通过搭建300人的质检团队,设置了51项质检标准,验机服务将信息透明化,平台售后让买家放心也极大程度让卖家省心,可谓是一举解决了买卖双方的最大问题。另外,经过平台质检合格的C2C交易手机还享有30天质保服务。不仅为用户建立一个值得信赖的二手交易平台,也为整个二手交易市场开辟了新格局。

  持续迭代,构建二手手机市场健康生态

  以消费者需求为起点,最终受益回归消费者,转转优品质检服务从初具雏形到如今的高标准、全方位51项专业质检标准的落地,也经历一番打磨。

  据转转公司3C事业部总经理相昌峰介绍,验机服务并非一蹴而就,验机服务的第一版其实是针对用户发布内容的描述做“描述是否一致”的判断,主要考虑到买卖双方是基于发布信息的内容决定了购买,那么检验的出发点就是对发布内容做是否一致的判断。伴随着二手手机交易的飞速发展,平台交易量的水涨船高,买卖双方对于交易的需求已经不再仅仅满足于基于主观信息的沟通,需要平台提供诸如检测、验机等专业服务,而转转为了满足用户需求,对验机服务进行了升级。

  在第二版验机服务体系中,首先将卖家主观描述去掉,而转转自身也去掉了这个判断,转而做了一个大决策,就是对手机的所有功能进行检测并列出客观检测结果,不对卖家描述的信息进行展示,让买家基于平台的检测结果做判断,通过验机服务进行明确的质量认定和成色分级,消费者可以明确了解到正在售卖的二手手机品质和新旧程度,降低用户决策成本。并借力“验机服务”为有二手买卖需求的消费者,架起信任的桥梁。

  经过近三年的摸索,转转已经打磨出一套完整的检测标准,用可视化的、标准化的描述,让产品的价值透明、公平,从而使得买家和卖家之间变得更顺畅,大大提高了二手手机交易的效率。

  共生共赢,转转联动赋能二手交易市场

  为了制定更加专业的质检标准,在验机专业性方面,转转联合了富士康,双方共同邮寄质检、督导服务,并对平台检测过的功能项做30天质保。当买卖双方达成交易后,买家全额支付到平台,卖家将手机邮寄到平台分配的最近验机网点,平台检测后生成在线验机报告,买家根据验机报告确定是否购买,确定购买平台为买家发货,同时为卖家打款;买家的售后问题由平台来承担。

  与次同时,转转还为卖家推荐最近的验机网点,一般卖家发货到验机网点的平均到货时间是24小时左右;而平台会在24小时内完成分拣、质检并将手机发出给买家,目前转转全国已经有100多个网点,500多位专业质检师,转转未来10亿投资将重点在招聘培养质检师,增加智能设备,提升检测的水平,以及增加检测网点,满足被引爆的需求。

  正所谓“众人拾柴火焰高”,二手交易市场的勃发,要靠一群企业的共同成长。为此,转转秉承去中心化和开放共赢的原则,吸引全行业的闲置品提供者、服务提供方、流通方、B端商户等,目前已与回收宝、闪回收等十余家回收商达成战略合作,全网开放验机服务,让合作伙伴的验机承载能力快速达到行业更高标准。

  开放、合作已成为众多行业通向未来之门的钥匙,通过验机服务,转转优品为二手手机交易的流通打造了一个完全去中心化、可验证的交易平台,满足生态各环节参与者的需求,让二手商品交易流通环节更加可信、高效、便利,助力行业起飞,肩负行业责任,转转或许就是那个帮助二手交易市场打开大门的引路人。


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