房产经纪在我国已经有了十几年的发展历程。巨大的市场红利驱使下的房产经纪,从之前的小规模小作坊式,到现在的集团品牌连锁模式,发展非常迅速。从房产营销环境来讲,在政策的影响、消费习惯的改变、互联网不断的渗透下,房产营销环境也呈现出“新常态化”的市场特征,比如:市场需求已经走向相对平衡、依靠高周转策略继续实现快速增长的策略将难以为继、市场的重心回归至购房者、楼市营销的媒体环境已发生翻天覆地的变化等等。
但由于发展方向和发展模式的局限,在我国房地产行业分工越来越细的情况下,房地产市场暴露出很多问题。
(1)传统模式人力管理成本高,且效率低下。
传统的渠道依靠人工客服报备,机械化重复工作效率低下,人为出错率又高,房产渠道更希望以更低的资源管理成本、高效率的把项目运转、以及可以更好的打出爆盘和提高服务质量。
(2)客户报备信息管理不便,工作量大。
传统的营销模式中对报备客户的信息资料管理十分不便,并且效率低下。用于整理和分析客户信息的工作就占用了大量的时间。
(3)难以实时统计管理,项目推广力不从心。
传统模式下,数据没有系统性的统计和管理、流程繁琐且混乱,项目的线上推广传播成本高。

同时在房地产市场供求关系发生逆转、移动互联网驱动传播模式发生巨变之后,房地产经纪的发展模式也随之发生革命性变化。“客靠”的核心正是致力于通过“数据+AI”,驱动房地产商业数据优化、提升企业的效能,打造智能房产交易服务平台,形成共享生态链服务平台,从而让房产交易的环节智能化、高效化。
从当前的竞争格局来看,中介代理、电商、自建渠道这3种拓客渠道各有优势,将在未来一定时间段内共存,而非一家独大,不同房企会根据自身情况有所侧重。然而,客靠的创新模式之所以可以改变传统房产模式,主要在于大大提高这三者的效率。从经济规律来看,效率高的肯定要整合代替效率低的,只不过是时间问题。
客靠的相关负责人这样说到:“我们客靠自身就不参与房产交易当中了,只服务于参与交易的各方,让智能来提高环节当中的效率,降低人力成本。通过数据反馈我们发现客靠比传统的代理公司的人均效率能高上10倍,同样的5个人,传统渠道公司可能只能服务于两个项目,并且传统的模式往往因为人力资源跟不上往往会遇到发展的天花板,而客靠的AI机器人可以服务上百个项目,提高效率的同时也节省了人力成本,完成这种不可能完成的任务。”
客靠的创新模式运用了人工智能,24小时在线,随时响应客户的相关资讯和需求.用机器代替人工客服的工作,速度快、准确率高,能提供7*24服务。还针对数据管理,可以自动归档、统计中介门店管理、到访管理、客户统计、经纪人统计和项目统计,以报表的形式呈现,提高管理效率。并且客靠的微官网版块还有品牌展示项目推广的功能,可快速传播营销。这些的创新路径都是传统模式所不可比拟的。
现在是互联网趋势发展的一个科技时代,喷涌出很多“互联网+”的独角兽,而房产及时拥抱互联网,借助互联网的工具勇于自我革命升级、提高效率,或许能在未来的竞争中分得一杯羹。
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本文标题:客靠的创新模式改变传统
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