首先为什么这么说呢?为什么说滴答拼车将死?我们先来看下目前火爆的滴答拼车管理吧。以下内容来自于百度贴吧:
嘀嗒公司:
你们公司能不能专业些,为什么出现问题最多的软件,客户抱怨最多的软件都是你们。
先说说转账账户,你们在录入我们的姓名时,竟然出现最低级的错误,把我们的名字拼错,导致我们车主处于只让跑,不给草的尴尬境地,开始我们以为这是个案,原来还有不少受此侵害的车主被你们愚弄,还有你们所谓的客服电话,是摆设吗?如果你们可以无理由,无证据的封号,是否你们应该为你们的错误承担相应的道歉或赔偿。
再说说该死的封号,你们有权力封号,起码应该给予被封号的车主一个交待:封号的原因?封号的调查取证的结果?封号的申诉为什么这么难?封号的最终处理结果(如果真的违规,应该退还其正常的所得金额),此外,你们是否有检讨你们自己管理体系和操作运营?为什么你们不能采取主动式的方法去预防刷单?为什么不能惩戒刷单的人?为什么不能对封号的申诉进行快速的处理?
本人在本周五下午接到短信说被封号,为什么我当时就将情况和证据回复给嘀嗒的客服,直到现在,还没有如何回复,为什么?
原文链接:http://tieba.baidu.com/p/3697811604
小编也亲自体会过滴答这种混乱。封号钱无法体现。并且滴答公司的400电话永远是打不进去,这种态度我相信损失的是用户。试问风投投资给你们的钱花完了你们这种态度、这种处理事情的责任还能有下一家风投继续投资你们吗?我只能说一句呵呵了。
滴滴打车与快的打车合并拥有了最强大的市场,并且他们的管理也是非常到位。我利用滴滴打车这么长时间还没有听说过他们封过司机的号呢。反而滴答拼车利用风投的钱不断圈用户。最后封掉司机号码导致强大用户流失。最后一句 骑驴看账本走着瞧。坐看滴答拼车如何死去。
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