速途专栏:娱乐至死年代的锤子秀,认真就输了

作者:caiji 来源:未知 2013-04-01 18:37:21 阅读 我要评论 直达商品

  (乐购网专栏 作者:悟网不欢)3月27日,锤子ROM(的史前预览版?)在北京国家会议中心发布。事隔三日,余韵不绝。目前在百度搜索“锤子发布会”结果有1,370,000项之多,在谷歌也高达1,270,000项。在铺天盖地的评论中,吐槽者有之,辱骂者有之,当然勉励者也有之。那么,当事者老罗现在是什么心情呢?由于和老罗不熟,无法直接询问以正视听,谨摘录老罗今天(3月30日)的微博一条:“竟然有这么多人拿着一张图片假装刷了我们的rom......说是史上最让人期待的rom也不足为过吧?”感谢老罗,在这个娱乐至死的年代,顶着巨大的动力继续娱乐普罗大众!

  为此,本文决定追随罗老师的娱乐路线,详细掰扯掰扯锤子ROM发布会的娱乐精神——至于锤子ROM的质量,已经讨论烂了,本文不做重点分析。本文所涉及的娱乐元素抽取自"锤子来了!——罗永浩:怎样设计一个牛×的手机操作系统?"和“[已完结]正直播锤子手机系统发布会”,特此致谢。

  1. 发布会的前言部分

  据说发布会那天,老罗迟到了,露面后他的第一句话是:“大家准备好了吗?(好了!)这是一个科技界的聚会,不是曲艺活动。”营销专家老罗的第一句话就巧妙的应用了心理控制的技巧:逆反心理。教育过小孩的人都明白:如果不让一个孩子玩水,最有效的方式不是声色俱厉的说:“禁止玩水!”而是和颜悦色的说:“小乖乖,来吃糖。”——前者只会强化孩子对于“玩水”的印象,让他更喜欢玩水。至于老罗,他其实非常明白:来看发布会的人乐观估计至少有60%是来等锤子ROM出丑,悲观估计则至少有150%是来听段子的(这里面多出来的50%是既打算看出丑、又打算听段子的)。因此他说:“这是一个科技界的聚会,不是曲艺活动。”反而会更加激起人们对“曲艺活动”的期待,这就给整场发布会定下了一个轻松、友好的基调:你们最好以曲艺活动的心态看待这场发布会,期望不要太高,开心就好。

  接着,老罗说:“今天的第一个主题是关于‘跳票’的问题。……实际上我们还没有做好充足的准备,我们不再介意‘跳票’一次或是两次。”这是发布会的第二个基调:重点不在于跳票,而在于“实际上我们还没有做好充足的准备”,其潜台词是说:如果这次发布会没有让你满意,那不是因为ROM不好,而是我们还没有准备好,因此你们要降低心理期待,不要对半成品过于苛求。

  在跳票言论的中间,老罗还插了一句话:“我们出来做点事情,你也知道大家都会说一些难听的话,别人成功的时候他在那嫉妒,别人失败的时候他在那高兴。”同样这句话的重点不在于嫉妒和高兴,而在于“做点事情”。其潜台词是:无论我们的ROM好还是不好,我们都是在做事情。老罗没有说:“如果我的ROM失败了,你们不要冷嘲热讽。”——根据前面的“逆反心理”,如果这么说只会暗示观众:我的ROM失败了,你们一定要冷嘲热讽——而是说:“我们出来做点事情。”这一方面避免对观众传达“ROM失败”的心理暗示,另一方面则为有可能到来的ROM失败予以道德层面的挟制:失败了你们也不许说坏话,因为我们是在“做事情”!

  对于引导观众降低期许这个基调,后来老罗还做了多次强化。例如:“由于对自己开发系统特别没信心,所以准备了10来台手机,现场讲解的时候,如果死机一台就换另一台……”再如:“我和我的合伙人由于无知,开始受了小米公司的误导,……然后我们以为7个人就可以了。”“这个语音功能我们做的很仓促,是最近一段时间我坐在马桶上想到的。”等等等等。

  因此,老罗在前言部分通过多种语言技巧传达了他对于发布会的基调设计:娱乐、宽容。基于这一基调设计,我们完全可以想象到:锤子ROM发布会是在产品没有定型的情况下仓促上马的,老罗本身对于ROM的信心并不是很充足。如果反过来,老罗对于自己的产品拥有足够的信心,他会怎么说?“大家准备好了吗?(好了!)这是一个科技界的聚会,是2013年,是未来5年手机界最重要的聚会!我手里拿着的,就是最牛X的锤子操作系统!我只准备了一台手机。有人问我:你不怕死机吗?死机是苹果和微软才会干的事情。……”言由心生,通过前言,老罗已经向大家展示了一个真实的自己和真实的锤子ROM。

  2. 界面篇

  界面篇的核心只有一个:图标。本篇的特点是里面出现了很多数字,例如2098天、16个图标、12个、1000左右的图标、200-300个。为什么要出现数字,尤其是精确的数字?“iPhone从2007年发布至今一共5年半”与“iphone从2007年发布至今一共2098天”有什么区别?小清新们知道这个区别,老罗当然也知道:精确数字强调的不仅仅是对于事实的精确认识,更暗含着精确认识之上的强烈情感。通过2098这个数字,老罗暗示的是他每天都在iPhone圆角矩形图标的煎熬中度过,他(和iPhone用户)已经忍耐了2098天,因此圆角矩形图标的命必须得革。而更进一步的暗示则是:革命圆角矩形图标是关乎用户体验、关乎UI的大事,锤子ROM绝不是更换图标那么简单,它正在进行UI的创新,正在解脱千万圆角矩形图标的用户。后面的数字无一不是在强化这一暗示,同时也从侧面道出了老罗的担心:用户很有可能认为锤子ROM的界面设计就是换了套图标。

  这个强化过程或许取得了一些效果,但是观众不傻(从发布会后的评论可以看出,老罗的担心变成了现实)。心知肚明的老罗立即抛出一个保险措施——对话题进行转移:“很少有企业懂得设计,尊重设计。……我们想要的结果就是许多公司找到良好的设计师,有更多设计师卖出自己的产品。”这一招威力不容小觑,因为它首先传达了老罗对于“设计”的“人文关怀”,其次它引发了观众的联想:OMG,图标也可以做成生态!会后果然有评论者开始认真讨论锤子ROM基于“图标”的生态圈问题,至于老罗关于非圆角矩形图标的理论是否正确,对于这部分人来说,已经无关紧要了。好吧,罗老师,你的保险措施凑效了!

  3. 交互篇和功能篇

  这两篇合在一起,是因为这二者体现的都是细节,没有产品层面的统一介绍,没有系统性的交互原则。有的只是细节,甚至是让观众困惑的、不厌其烦的、喋喋不休的细节。为什么会这样?

  设想一个理工科学生进行论文答辩,如果他的论文极其成功,同时他对自己的论文又极其自信。那么答辩时,他一定会:1)大力介绍论文与众不同的研究思路;2)重点介绍本人最得意的一两个算法并给予细节上的说明,其它算法一带而过;3)给出漂亮的实验结果以及对结果令人信服的解释;他一定不会:1)全面讲解自己所使用的每一个算法;2)详细介绍每个算法的每个具体细节。原因很简单:只有在论文的创新性不强、实质内容少的情况下,答辩者才会长篇大论的讲解细节来消耗时间,把评审者的注意力转移到无关紧要的琐碎工作。也就是说答辩者试图通过饱和轰炸来加重评审者的认知负担,使其没有足够精力对论文的整体情况进行充分评估。一般来说,这一方法有效却危险。因为喋喋不休的细节讲述很容易使听者疲倦,进而不再跟随讲者的思路,精力反而得到解放,可以更从容的对讲者的整体工作进行评估。


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