乐购科技(www.lgo100.com)目前，家用电脑已经大大普及，然而许多用户在使用电脑的过程中都可能会遇到这样那样的问题，比如电脑突然变得很卡。为了帮助这些用户快速修复故障，一些可修复常见电脑故障的安全软件应运而生。

　　测试组发现，首先推出“一键解决常见电脑问题”的是360安全卫士（时间2011年7月），能够处理的故障相对更全面些；其次是电脑管家（2012年3月），最晚的是金山毒霸（2012年9月，原名上网医生）。今天小编就对这三款具备“电脑门诊”的安全软件进行一次常见故障解决能力测试，看看谁才是真正的“关键先生”。

　　注：本次测试为第一期，共5大问题（热门、网络、系统、游戏、软件）

　　测试软件

　　测试环境

　　为了保证测试的公平性，测试组分别安装三款参评安全软件，并分别测试每一款安全软件对五种电脑常见故障的解决效果。测试完成后，卸载该安全软件并重启电脑再安装测试另外一款安全软件。

　　测试结果

　　1、不能上网（热门问题）

　　相信许多用户都遇到过打开浏览器不能上网、但QQ、MSN等聊天软件可以正常使用的情况。这一般都是因为网络设置异常造成的。对此，测试组分别使用三款安全软件的对应修复功能尝试解决“不能上网”的故障。

　　图1:360电脑门诊一键修复“不能上网”故障

　　图2：金山电脑医生修复界面

　　测试结果显示，360安全卫士“电脑门诊”与金山“电脑医生”均具有专门的修复功能，且修复的效果比较理想。而电脑管家的“电脑诊所”则根本没有查找到相关的功能。

　　2、二级页面打不开（网络问题）

　　在上网的时候，有时候会遇到可以打开网站，但网站的二级链接却无法打开的故障，这种网络问题也让许多用户非常的烦扰。实际上，这种情况主要是由IE内核组件被破坏导致的。对此，测试组分别用三款安全软件修复此故障，看谁才能准备判断故障并快速修复。

　　图3：电脑管家修复二级页面打不开问题

　　乐购网分析（www.lgo100.com）使用三款安全软件修复后，测试组发现三款安全软件的电脑门诊都可以解决“二级页面打不开”的问题，只是测试组在使用金山毒霸查杀的时候出现了卡顿，测试组猜测这可能与金山毒霸（杀毒软件）过于占用系统资源有关。

　　3、去除快捷方式小箭头（系统设置）

　　对许多用户来说，桌面上的软件图标“快捷方式”小箭头是一项多余的功能，有时会因为小箭头的遮挡而无法辨认软件。测试组此次就对三款安全软件对快捷方式箭头的去除效果做一下评测。

　　图4：360电脑门诊可去除和恢复快捷方式小箭头

　　图5：金山电脑医生可去除小箭头

　　测试结果显示，使用360安全卫士电脑门诊对应选项非常顺利的去掉了烦人的小箭头，值得一提的是，360电脑门诊还提供了回复小箭头的功能，非常的贴心。金山电脑医生也可以去除快捷方式的小箭头，而电脑管家则再次败下阵来。

　　4、穿越火线游戏没有枪声和脚步声（游戏问题）

　　穿越火线（CF）是目前非常受玩家喜爱的射击类游戏，但不少玩家也遇到了在游戏时听不到枪声和脚步声的问题。对此，测试组抱着试试看的心态尝试使用三款安全软件进行修复。

　　图6：360电脑门诊可解决CF没声音问题

　　图7：腾讯电脑管家不支持自家游戏修复

　　令测试组惊讶的是，360安全卫士“电脑门诊”中就有此项修复功能，只需点击“立即修复”即可在2-3秒内让CF恢复声音。相对来说，电脑管家是腾讯开发的软件，但却不支持自己代理的CF游戏的修复功能，实在让人诧异。

　　5、Office启动报错（软件问题）

　　Office目前已经成为不少人的装机必备软件，但因为Office模版被破环等原因，电脑在打开Word、PPT、Excel等文档时会弹出错误对话框。而一旦比较重要的文档出现错误，将会对正常的工作学习造成不小的影响。测试组对此分别使用三款安全软件进行修复。

　　图8：360电脑门诊解决Office启动出错故障

　　图9：金山电脑医生也可修复Office故障

　　测试结果发现，360安全卫士“电脑门诊”较好的修复了Word文档错误的情况。金山毒霸电脑医生和电脑管家电脑诊所也可以很好的修复Office文件打开错误的问题。

　　细节测试

　　测试组在测试三款安全软件对五大常见故障的解决效果时，也特别留意了电脑门诊功能的细节差异。以下是三款安全软件的附加评价：

　　360安全卫士电脑门诊：

　　（1）提供“常见问题”以及Win8专区，方便用户快速解决热门问题以及Win8系统常见故障。

　　（2）提供免费的人工电脑专家维修服务，几乎可以解决各类电脑、软件故障。

　　（3）对于疑难故障，还可提交问题给工程师。

　　（4）推出电脑门诊时，会询问用户是否已解决问题或是否需要提交故障，非常贴心。

　　金山毒霸电脑门诊：

　　（1）专门列出QQ专区。

　　（2）退出时会询问是否发送电脑医生快捷方式到桌面。

　　电脑管家电脑诊所：

　　（1）对QQ相关服务及游戏的修复功能比较多。

　　综合三款安全软件的电脑门诊功能的表现，测试组认为360安全卫士电脑门诊作为三者中最先推出相关功能的软件，在修复速度于修复效果上都非常的出彩，此外相关的细节也做得非常到位，还提供了免费的真人电脑专家帮助远程解决故障；金山毒霸作为最晚推出这项服务的产品，目前修复能力比较薄弱，还需更多积累。下一期的五个常见故障比拼即将奉上。文/IT技术网www.17bianji.com)

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本文标题：解决电脑故障谁最行？三款“电脑门诊”大比拼

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