未来的十二五规划期间，中小企业的发展需求将会变得更加个性化，商用物业管理服务也必须跟上中小企业的需求，不能局限于基本的综合性物业服务。
必然性
现代的物业管理起源于19世纪60年代的英国，20世纪80年代随着我国改革开放，物业管理才由香港引入，所以物业服务在我国属于年轻的服务产业。
经历和发展了30多年，相对于国外超百年的发展历史，商用物业管理在我国还属于发展初期，尽管我国现在已有上万家物业服务公司，但大多还是扮演着物业服务提供商的角色，提供物业管理区域内保洁、绿化、设备管理、设施维护等综合性的基础服务。即使是商用物业，像宝蓝股份这样专注于物业、很早前就提出物业开发产业理念、对客户提供针对性物业服务的公司还是少数。
从国外的行业发展来看，物业基础服务的竞争洗牌总是要经历的。由于物业基础服务属于劳动力密集度高、技术含量低、准入门槛低、可替代性强、并且伴随着服务个性化不够等因素，由于服务竞争同质化，物业服务企业将很难取得客户的高满意度。
面对国内外的竞争，升级物业服务有其必然性。物业管理中，针对性的专项服务包括商业服务、金融服务、政府政策服务等都需要专业性强的服务团队，物业服务公司掌握这些核心竞争力，才能有效地区别于大多数公司。
宝蓝股份认为，对服务升级方式，是通过针对某产业的市场深入研究，完整把握该产业的市场机会及未来的发展方向，并以此建立起一套物业开发产业的标准化工作流程。与只提供物业基础服务的公司相比，这使宝蓝股份具有更强的竞争力。而益园文化创意基地正是宝蓝股份在文化创意行业进行商用物业服务升级的代表项目。
深度定位
商用物业服务不管怎么竞争和升级，都离不开行业的本质，即为客户创造价值。
对于商用物业服务，需要满足企业用户的深度需求，而企业用户的主体仍是中小企业。据工业和信息化部发布的《"十二五"中小企业成长规划》中数据显示：2010年末，全国工商登记中小企业超过1100万家。
中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，但中小企业成长也面临着国际和国内经济巨大变革带来的历史机遇和严峻挑战，“转方式、调结构、上水平”势在必行。这是在《"十二五"中小企业成长规划》中对于中小企业发展形势的分析。与此同时，各级政府和有关部门高度重视中小企业发展，都会相继出台一系列促进中小企业发展的政策措施。
所以，国内的中小型企业在发展期间，除了需要良好的商务环境，也希望能够简化公司对产业资源、政策优惠、金融服务等信息资源的获取。满足这样的需求，可以让中小企业更专注于自身业务和科技的开发与创新。自然，能提供这样产业化、专业化物业服务的物业服务公司必然是中小企业的首选。
“为金融、商贸、科技、文化创意等各行业的商业客户提供理想的办公经营场所，以及完善的物业管理与配套服务”，这是宝蓝股份一直坚持的物业产业开发理念，深度挖掘行业中的企业用户深度需求。
这也是为何宝蓝股份能够在北京海淀区“西山文化创意大道”深耕益园文化创意产业基地，并吸引来京东商城、北京电影学院、天润传媒等一批优秀的文化创意科技公司。
多维度满足
益园文化创意产业基地，是一个经典的链式物业管理服务项目的代表，宝蓝股份服务于整个园区的文化创意产业。通过在基础物业服务、教育培训、媒体传播以及金融服务等提供专业化服务，以此打造园区的物业网络体系，构建文化创意产业的价值链服务体系。
满足企业客户的深度需求方面，益园突出了其多维度的优势：首先，益园具有良好的创意文化创新氛围，可在技术研发、产品开发、品牌推广等多方面，实现企业技术研发转换的多行业创新融合。其次，前有国家对于文化创意产业的政策关注和支持，后有北京市政府对益园所处的西山文化创意大道的政策实惠。再者，由于海淀区是北京乃至全国的人才重地，高校林立，入驻企业的人才引进也将得到区政府的政策关注与扶持。
为客户创造价值来提升自身的价值，正是物业管理服务的商业模式所在，而深度满足客户的需求才能带来公司的价值体现，这是宝蓝股份一直坚持的，也是达成中国市场最具品牌实力的“商用物业网络服务商”这个企业目标的关键所在。
商用物业管理服务的升级还需要时间见证，但是商用物业管理服务的针对性服务深化是必然的。如何把握好客户需求与产业服务深耕，这将考验国内每一个物业服务公司。
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本文标题：宝蓝股份：中小企业需求深度化 商用物业服务升级是必然
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