COACH撤离天猫 奢侈品电商联姻为什么不美满

作者:乐购科技 来源: 2012-06-26 15:02:14 阅读 我要评论 直达商品

  奢侈品牌厂商联姻B2C

  奢侈品牌COACH在天猫商城上的官方旗舰店仅“驻足”1个月。6月中旬,有爆料者透露,Coach公司此前在天猫商城上开设的网络旗舰店经营惨淡,在为期一个月的首度试水中竟然没有卖出任何一件产品。

  同样情况的还有去年年底高调入驻天猫商城的奢侈品集团LVMH旗下品牌贝玲妃(Benefit)已悄然撤离。

  今年5月,美国老牌百货业巨头梅西百货宣布对中国电商网站佳品网投资1500万美元;今年3月,美国另一奢侈品百货NeimanMarcus宣布对魅力惠投资2800万美元;今年初,英国著名线上奢侈品零售商Net-a-Porter并购了香港的电商公司熟客网,并正式开通了其中国分站颇特莱斯,专售折扣时尚及奢侈品牌。

  疯狂的播种迎来的并不一定是丰收。

  艾瑞咨询的统计报告指出,2011年中国全年市场交易规模达7万亿元,同比增长46.4%。在近年宏观经济接连下滑的大背景下,奢侈品与电商成为了少数高速增长的行业板块,二者的结合也曾给外界留下无限遐想和期待。

  国内奢侈品电商为何发展不顺?

  原因之一品牌授权羞答答

  海外奢侈品品牌斥巨资自己搭建电子商务平台,都不愿给国内奢侈品电商授权,这已经成了中国奢侈品网站共同面临的发展瓶颈。

  自去年来,包括天梭、施华洛世奇、路易威登等知名品牌在内的众商家对当当网、京东及走秀网发难,表示未在中国授权任何第三方线上购物平台销售自家产品。奢侈品厂家称,一方面,奢侈品牌想享受巨大的电商市场销量;另一方面,其对于品牌在线上销售的影响持有一定的担忧。奢侈品牌注重的“调性”,如不愿随意开店、不愿打折销售担心“掉价”。因为“大家购买支付的一部分价格就是冲奢侈品的品牌去的,所以他们担心传统的消费者不接受。

  近日,当当网也曾因品牌授权问题,陷入到非法销售卡西欧手表的漩涡中。卡西欧拒绝对网上经销渠道进行销售授权,这导致网络渠道只能通过窜货的形式获取商品。

  原因之二奢侈品消费者更喜欢实体店购物体验

  奢侈品消费者:“从女性消费的角度去看,当女人在选择购买、步入店内,挑选与试背都是充满刺激与愉悦的体验,而这些是电商无法提供的,感觉犹如隔靴搔痒。再说,网店的价格和实体店相比无任何的优势可言,而且也拼不过上奢侈品的代购,如果Coach能考虑上outlet的货和定价,结果必然不同。”奢侈品消费者如是说。

  原因之三电商售卖奢侈品天然缺陷

  第一,奢侈品的设计和质量非常高端,以目前的科技,从网页的图标与展示中很难将高质量的包100%地呈现出来;第二,专卖店里与店员的互动沟通也是很重要的购买环节,这个很难由网上沟通所取代;第三,物流与售后服务也是奢侈品一个重要体现。假设你是住在喀什的一个消费者,花钱在网上买了个万元的包,然后从上海发货一路到喀什,按你家门铃的是个骑部破电动车的小伙子,从他一篮子的包裹中抽出一个被挤压过有些破损的纸盒,相信这不会是你想买个奢侈品的体验。

  国内电商在奢侈品的发力

  尚品网已在战略上做出调整,采用授权、正价模式,目前陆续获得60多家国际奢侈品、高端时尚和设计师品牌授权,并正价销售其应季新品,打响了中国高端电商正规化发展的第一炮。

  黄光裕斥资千万命胞妹运作奢侈品。黄光裕在狱中指点黄氏家族江山,在尝试国美电器网上商城和库巴网后,颇看好电子商务这条路,下一步要向奢侈品网购迈进。有消息称,国美集团已经斥资千万,投资一家电子商务公司,定位于高端奢侈品定制。

  如何成就美满联姻

  奢侈品牌与电商网站应当停止掐架

  当当、京东、卓越、淘宝商城等电商平台确实和几年前的淘宝小卖家不一样,是具有一定的可信、诚信保障的平台。应该不再短视,放弃眼前的利益,着眼于长远的未来,与电商网站共同迎接全新的奢侈品消费时代。

  业内人士认为,纯粹的奢侈品电商如拿不到品牌授权,货源的质量和数量都无法得到保障,利润空间也不足以支撑企业长期发展,奢侈品电商今后的发展将会更加艰难,而那些拥有品牌方支持的网站才能成为市场的赢家。

  电商网站需要进一步加大商品审核力度,拒绝假货、劣货,既保护了消费者的利益,又维护了奢侈品牌的形象,于人于己都是有利的事情。


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