网站美团网近日公布了5月份销售数据,据悉,美团网2012年5月份的销售额为3.8亿。此外,美团网还公布了“过期包退”消费者保障措施的退款数额,2012年5月份共为团购券到期而没有去消费的用户退款1941万元,占总销售额的5%左右,“过期包退”等消费保障措施让用户更加信赖团购,促进了美团网销售额持续稳定的增长。
美团网副总裁王慧文表示,美团网的价值观是“消费者第一”,公司的所有资源都是围绕消费者满意度来调配。目前,美团网的销售额在本地服务团购领域遥遥领先,这是消费者“用钞票投票”的结果,是消费者对美团网一直以来持续做好服务的最好肯定。
优质服务保证高增长
据悉,2011年3月4日,美团网在全球范围内率先推出了“过期包退”保障措施,消费者过期未消费的团购产品将获得退款服务,此举措有效地打消了用户参与团购的顾虑,促进了团购行业的发展。今年3月份,在“过期退”保障措施实行一年之后,美团网曾经公布过相关数据:(2011年3月-2012年2月)“过期退”金额为7800万元,同期的销售额为18.19亿元,较上一年(销售额2.3亿)增长近8倍。
美团网副总裁王慧文认为,相对于国内第三产业的总体规模,本地服务只能算是刚刚起步,发展潜力巨大,美团网一直以来只关注如何服务好消费者,目前的业绩是消费者对美团网坚持做好服务的最好肯定。将来,美团网会继续恪守“消费者第一”的价值观,为消费者提供更优质的本地服务团购。
四季度全面盈利
目前,美团网的销售额将近四亿,而其他团购网站的月销售额基本在两亿左右,领先优势明显。分析人士认为,目前,商家与消费者对团购的需求越来越旺盛,特别是消费者的团购消费习惯已经成型,像美团网这类能够认真做好服务的团购网站发展潜力广阔。
何时盈利,是团购行业最热点的问题之一。对此王慧文表示,“美团网要做到盈利,而且是基于布局全国市场的盈利。不基于规模的盈利是不靠谱的,打个比方说,没有规模的盈利是小卖铺,大规模的盈利才是沃尔玛,看你想做什么”。
同时,他还透露,目前美团全国近百个分站绝大多数已盈利,预计会在原定的四季度之前实现公司的整体盈利,美团网现在是正现金流,而现金流正是盈利的必要条件。
而对于团购整个行业来言,“从GrouponQ1的财报表现来看,其已经实现了1630万元的盈利,我认为,国内团购在今年年底市场格局就会定下来,相应地从资本角度来看,四季度行业将走出冬天。”王慧文如是说。
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