目前，中关村电子商圈正在中关村西区办和政府的推动下进行"卖场商场化"的改革，这次改革中，中关村e世界数码广场的重点工作就是加强卖场“体验式”服务理念，与各大品牌专卖店协商，让消费者在挑选产品的同时就能先行体验产品的功能，之后再考虑购买事宜。保证了客户能够对将要购买到的产品有更加直观的了解，有效避免不法商户对消费者权益的侵害。并顺应时代潮流的发展，于2011年11月在卖场一层设立了中关村首家“移动互联•智能终端产品区”，已经成功签约诺基亚、三星、摩托罗拉、飞利浦、联通、苹果等众多国际品牌，将集中销售智能手机、平板电脑等移动互联网终端设备，为消费者提供一个最集中、最专业的经营场所，带来全新的购机体验模式。
e世界一直致力于为厂商、经销商与消费者之间打造良好的交易、宣传平台而努力。在为厂商搭建极具市场竞争力的销售环境的同时，努力为顾客创造最佳的购物环境争取最低的购物价格，策划最丰富的促销活动，让我们的顾客在享受购物乐趣的同时，不仅得到最为全面的质量保证，而且还能以最低的价格实现自己的购物目的。
e世界团队针对消费者在购物过程中的投诉进行研究，对入驻的商户进行严格筛选，保证入驻商户的品质，并与全体商户签订了《诚信经营倡议书》。e世界从2010年开始推出了“五星级商户”的称号，获得此称号的商户一定是在e世界卖场里口碑最好、服务最好、产品最好并且是“0”投诉的商户。e世界每年只评选出一家商户获得此称号，并且会更加支持“五星级商户”的发展与合作。还推出了“明码标价、先行赔付”、“统一收银”等卖场政策，从而更好的为消费者的购物保驾护航。
还针对不同的商户进行座谈，商讨如何完善服务体系，并针对场内商户开展定向的市场活动，增加与商户的沟通、合作。在商户经营的过程中，及时地给予帮助和引导，共同寻求新的发展模式。逐步规范市场“透明、规范、诚信”的秩序。
未来， e世界将不断引进新科技技术下的新品，打破传统卖场原有的销售格局，使产品种类更加丰富化、多样化。将最新的产品体验第一时间传递给消费者，从而引导消费者的购物需求，打破同质化的销售格局。铸就一流的电子卖场，更好、更快地推动区域经济新发展。
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本文标题：中关村e世界服务升级 华丽转身高端
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