家庭仓库发现了这个现象后，改善了卖场的脏乱环境并增加了女性喜欢的各种设施，如休息的沙发，指导女性如何使用各种修缮工具的工作坊等。当年销售业绩便上升了12%。

　　3、柯达

　　柯达在2001年也面临过类似的问题，市场份额大量被索尼、奥林巴斯、佳能、尼康等对手抢去，如何冲破这个困境呢?于是柯达开始对产品的使用者进行研究。根据以往的市场经验，使用相机拍照的多是男性，女性相对较少，所以柯达一直认定男性为主要的目标顾客，产品设计与促销等活动都围绕男性顾客展开。但经过调查后发现，如今对拍照更热衷的却是女性，而柯达公司原来相机的功能多是以男性感兴趣的新科技元素为主，其它厂家的相机也是如此，较为复杂的操作与科技感使女性失去了操作的兴趣。这个发现使柯达兴奋不已，决定从女性顾客作为突破口，于是，开发出了功能简单实用，容易操作，在外观上强调感性元素，造型华美或可爱的像机。一经推出，大受女性欢迎，销售额大幅提升。

　　从以上案例可知，女性正全面掌控着消费，成为“首席采购官”。不仅如此，女性消费者热衷于口头传播和推荐，形成了强大的营销空间。很多企业都发现，在女性市场中，用以提高品牌诉求的任何产品的改进，不仅能提高女性消费者的满意度，也能提高男性消费者的满意度。一直以来，由于媒体的误导以及传统观念的影响，人们对于女性消费市场存在诸多误解，例如女性都比男性挣得少，女性不做大额支出规划等，至今还在被人们谈论。美国趋势观察集团(TrendSightGroup)总裁MarthaBarletta被公认为是性别营销策略方面的权威，她对如何赢得女性消费者的青睐颇有心得。她在《女性营销》一书中揭露了女性消费市场的误区与真相——建议研究女性市场营销的同仁买来研究。简单来说，谭小芳老师针对女性消费心理提出了以下营销策略——

　　1、体贴人微、多方位地情感导入

　　女性市场的行销要素，更多地在于其所蕴含的气氛、情感、趣味和理解。因此，厂商要在经营中引人情感方式，商品的设计、包装要诉诸情感诱导，利用明亮的色彩、精美的包装、流畅的造型、巧妙的构思，以迎合广大女性消费者的心理，激发女性消费者的感情。因此，在强化品质、培养潜在客户的同时，关注女性的生活质量与精神状态是进行情感导人的最佳视角。如今.不仅要关注女性会买什么，更要关心女性在想什么、做什么。要关心女性在购买产品后，如何提高生活质量，创造美好的人生景观。

　　2、恰当地融入媒介，形象的情景营销

　　一是女性品牌的广告内容应避免简单的商品信息传递，可以与主流媒体融合，将品牌商品的卖点巧妙地融进媒体中。例如央视的《国宝档案》，这一档固定节目看似追踪报道一个个艺术品的神奇故事，实际上是高档艺术品传播的主要阵地。经《国宝档案》推荐的品牌商品，有央视这一大品牌担保，又有值得信任的节目主持人予以推荐，再加上节目中专家的冷静评说，使很多消费者受益，许多品牌商品快速走红。

　　二是情景营销的策略运用。例如女性在购买珠宝首饰等品牌商品，她们更看重的是依附在商品使用价值之外的“符号象征”，是为了彰显自己独特的生活方式，展示个人的能力与品位等，情景营销的策略就是在销售的过程中，运用生动形象的语言给女性顾客描绘一幅使用产品后带来的美好图像，激起顾客对这幅图景的向往，刺激顾客消费的欲望。

　　三是在导购现场，营销人员富有感情色彩的描绘可以使顾客将这种场景和自己的亲身经历结合起来。营造的情景可以强化品牌商品的美好形象，满足购买期望。而女性的购买行为主要是由感情力量引起，如果终端销售人员所描绘的情景，正好吻合购买者原有的想法，这种带有感情色彩的推介最容易说服顾客。

　　总之，在很多行业里，传统的男性市场已经基本饱和，而在类似的市场里，女性市场这一当今最大的、发展最快的市场还有待进一步开发。面向女性市场的营销，无论是在获得更多的市场机会还是更大市场影响力方面，都将在营销费用方面获得一个更加理想的投资回报。

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本文标题：细分定位女性消费市场，得女人者得天下

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