品牌对话网上渠道

　　由亿邦动力网与成都市商务局主办的2011(第六届)中国网上零售年会11月8日在成都举行。新浪科技全程直播本次会议。

　　图为论坛讨论环节，讨论的主题为品牌对话网上渠道。

　　下面我们进入第一个互动环节，品牌对话网上渠道。有请银泰网(微博)CEO廖斌先生、安踏副总裁张涛先生、麦包包CEO叶海峰(微博)先生，有请三位。

　　廖斌：各位，上午好。今天很荣幸能够主持第一个互动环节。接下来我想首先自我介绍一下，然后请两位自我嘉宾自我介绍一下。我叫廖斌，是银泰网项目负责人，银泰网相对比较年轻，从去年开始到现在刚好是一周年时间，但是我想在场有很多的新老朋友，可能对我们并不陌生，我也算是互联网行业的老兵。从2000年开始，做的第一个网站是服装网，也大大小小做了不少的平台项目。接下来我把时间给到两位嘉宾。

　　叶海峰：大家早上好，我是麦包包商城叶海峰。麦包包是网上销售时尚箱包的公司，目前时尚箱包网上销售这块，我们是一家大公司。公司是07年创立的，现在有四个年头。也是年轻的电子商务行业一员。

　　张涛：大家好，我是安踏的张涛。安踏呢，就像廖总讲到，是互联网行业的新兵。非常荣幸跟各位朋友做一个交流。安踏大家日常生活中接触比较多，看到很多广告，我们成立于1991年。今年上半年我们营业额是40.5亿。整个全国的线下商铺是超过八千家，预计今年年底达到一万家。在全国来说是很庞大的网络。安踏自己启动电子商务是在09、10年。今年主要采取的方式也是代销、经销和自营三种模式。今年超过了一个亿的营业额。目前整个安踏在国内的体育用品行业里面，是民族品牌，感谢大家一直以来对安踏的支持。

　　廖斌：安踏自己成长非常快。现在的销售额应该很高?

　　张涛：应该超过一个亿了，一亿两千万左右。我们的扣点要高一点。

　　廖斌：电商行业以用户为单位的话，相对价格还是比较便宜一点。

　　张涛：我们一年大概有超过了3700万的企业，超过4500万的用户。一般统计有两个口径。

　　廖斌：今天主办方我觉得安排得非常好，包括论坛的主题，品牌对话、网上渠道。在座两位嘉宾都是电商行业非常熟悉的朋友了，大家都尊称他为老叶。老叶的品牌是典型的网络品牌，从淘宝开始，到目前仍有自己麦包包的品牌。而且麦包包的B2C平台应该说是目前，之前的淘宝品牌里面做得最好了。现在不能称之为淘品牌了，应该说是年轻时尚的以包为首的品牌。张总这边是传统品牌，非常非常传统的品牌，91年开始，应该说是中国整个品牌发展浪潮的第一波。到现在为止，20年的民族品牌，应该做到差不多百亿的销售额。正好，一个是线下品牌，一个是线上品牌，如何对话今天的网上渠道。我抛一个话题，网上渠道这个话题大家是探讨了很多次，每次会议都探讨互联网、电子商务渠道怎么做，或者未来怎么把握。其实今天的渠道，在我看来，应该发生了一些变化，而且特别是在2011年发生了一个特别大的变化。移动互联网这个渠道应该算是在2011年给我们现在的网上渠道带来未来的一个梦想，今天的传统的互联网渠道也在发生一些变化，从原来的大淘宝分销，到现在多B2C的平台和多开放式平台的分销。包括今天的京东(微博)、当当(微博)，拍拍也很稳，针对互联网渠道的变化和发展，想让你们谈一谈对这个渠道变化以后的探讨。

　　叶海峰：电子商务在这个行业做了四年多了。我记得四年前的时候，有几个关键词，做电子商务那个时间，每次谈到说，第一个问题就是到底哪些产品能在网上卖。当时最多的是标准化产品，非标准化产品在网上卖是很怀疑。就四年时间，今天的结果就不一样了，实际上四年前以标准化产品为主的现在的标准化产品在网上是比较困难一些。非标准化产品机会更大。四年以前，经常问的一个关键词是说，电子商务未来会不会做起来，到今天也有人怀疑这个。刚才说未来会很快到10%还是多少，这4年期间作为从业者，我看到这些变化，四年前的时候，我们发现所有的东西都是以价格为购买诉求。我们的包包的话，一个包包超一百块钱就很难卖，到今天这个时间，客单价已经翻了三倍。这个变化也是很明显，而且是超出想象。未来我们网购价格会进一步往上走。如果一两周到货是没问题的。到今天，如果网上买的东西，四天或五天没到的话，基本上这个客户会丢掉。大家开始追求次日到。有些地方像京东可以做到当日就可以到。四年变化很大，我讲这些关键词的变化、这种走势，不用说再过四年，再过一年，这个趋势我们可以想象，未来的电子商务，一方面我们看到大量的机会，另一方面面临巨大的挑战。所以对目前电子商务整个未来的形式还是不是特别的乐观。对于我们电子商务从业者来说，一定要忍得住。如果说四年前电子商务，某一点做得好就能成功的话，到今天哪一点做得不好就可能会失败。尤其是现在流量很贵。很明显参会的人大家聊的话题都有变化。这是我作为一个电商从业者，这些年已经感觉到。如果说未来电子商务，我个人的判断，之前我在会上说，做电子商务一定抓住自己核心的东西，电子商务的话无非是解决一点东西，解决在哪买的问题。京东商城、淘宝这些平台就解决了在哪买的问题。作为我的经验来说，一定要抓住其中一点，因为电子商务未来不可能说一家通吃，但是消费者最终买你的产品，要么是说你这个地方解决他在哪买的问题。这是我对电子商务的理解。

　　廖斌：老叶刚才谈到四年的变化，从客单价一百到麦包包的数据客单价三百，甚至更高。说明消费者需求在提升，对服务的要求也在提升，原来物流可以忍受半个月、两周。现在甚至四天就可以丧失用户。刚才听到老叶讲到一句话非常好，不知道大家有没有仔细听，四年前做电子商务的时候，只要做好一点，就能够活下来。但是四年以后他认为有一点做不好，就会死掉。这是非常的一句话。大家可以给一点掌声。我们请张总再谈一下，对于现在互联网渠道的看法。

　　张涛：刚才叶总的体会，也是我们作为商务活动的从业者本身，四年前和四年后，我们是在09、10年涉足电子商务。回过头去看，走过来这几年，确实电子商务的环境、电子商务的技术、电子商务整个人的交易习惯都在发生改变。对于传统的品牌来说，我想做电子商务无非是有几个大的方面，第一个，对于传统品牌，首先是扩大自己品牌影响力，因为是不同的交易方式，完全不同的技术。这个会对我们理解商务活动、理解传统消费者的消费习惯会发生变化。第二，一定是作为与消费者互动，更好的理解消费者，更好满足消费者需求的一个重要手段。过去无论是安踏也好，所有传统厂商，已经涉足消费领域了。苏宁作为更大体量的传统零售商，也是和消费者层层互动，拉近消费者关系，从而发生商业活动的链接。这作为传统品牌特别重要的一点。第三个，我觉得就是新的增长点，我自己感受最深的就是，过去几年以来，整个电子商务，无论是用电子商务还是做电子商务，几年以来一直发生了一个变化，线下和线上业务不断融合，不是线下业务突飞猛进，线上优势不在。这两种核心还是商务活动本身，我想这个是不变的。我想电子商务再发展几年下去，不久的未来我想电子商务本质还是商务，电子是线上线下更好融合的工具，这个不会发生本质的改变。就像叶总讲的，还有李总讲的，现在电子商务厂商，挣钱依然还是很困难。从长远来看，商务活动的本质还是商务。这是我最大的一点感受。

　　主持人：刚才两位都谈到对于目前一些渠道的看法。接下来两位能够更深入一点的谈谈针对目前互联网渠道，不管是电子商务平台还是自己的平台，还是未来移动互联网，我觉得可能需要谈一些策略方面的，怎么在这些渠道商如何把握它。

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