一、事件背景
2013年春节过后，“微信收费”事件开始发酵。几个月来各种消息纷至沓来，不绝于耳。在这期间，行业专家们纷纷进行猜测，中国移动、中国联通等三大运营商也出面表态，连主管部门工信部也给予确切表态，称微信收费是肯定的。
微信的快速发展无疑对运营商造成了巨大的冲击，为应对微信冲击，中移动将飞信重构升级飞聊，中国电信将翼聊升级为翼信，与网易联合开发。中国联通董事长常小兵在公开场合也表示出力挺中国移动的态度。于是，三大运营商联手施压，表示应该收费。对此，4月11日，腾讯微信团队宣布，“微信要对用户收费，纯属有人恶意造谣”，腾讯还表示，绝对不会向用户收费。
二、各国情况
目前不仅在中国，而且在日本和美国等智能手机用户众多的国家，移动运营商都面临这样的课题。苹果早在2011年推出了iMessage功能，允许苹果用户在电脑、平板以及手机之间发送短信，计入网络流量不通过运营商收费。其中用户使用上述软件都是无须再向电信运营商缴费的，Skype、iMessage软件下载免费，WhatsApp下载使用首年免费。
美国：软件不同收费不同，免费是主打。
在美国使用Skype拨打固话和移动电话是收费的，Skype公司更多是承担着虚拟运营商的角色，用户通过Skype通话的费用直接支付给Skype公司，而并不是交给当地的运营商。当然，Skype运营者对运营商的博弈取得一定的效果。2010年3月，美国运营商Verizon放行Skype互联网电话，数据套餐用户可直接使用Skype。
日本：免费使用，运营商推不限流量套餐。
日本版的微信是Line，该产品在日本本土注册用户仅4500万。用户使用Line无须向运营商和Line缴费，当然，假若你使用增值服务，比如表情，那你是需要自己买单的。
除了Line之外，Apps Push、Facebook Message、Twitter DM等大量“永远在线”的实时推送服务也占据了运营商大笔的资源。但日本的运营商直接推出了不限流量的包月套餐，也不向Line等公司再收费。
韩国：运营商再发牢骚也得免费
韩国版的微信是KakaoTalk，跟微信基本没区别——在韩国55%的智能手机当中，KakaoTalk的用户普及率达到95%。
尽管KakaoTalk用户每天发送的信息量是韩国三大运营商的3倍，运营商也抱怨连连，不过Kakao Talk依然对用户免费，运营商也不向KakaoTalk收取额外收费。
德国：部分运营商收即时通话套餐费
在德国，与“微信”类似的软件是WhatsApp、Skype等，软件下载和基础发送文字、图片或声音消息都是免费的。但是，部分运营商对于使用该类软件中的即时通话(类似“微信”实时对讲、视频聊天)功能则采取了不同程度的收费套餐。
欧洲国家：基本对用户免费，也推“飞信”。
和中国移动飞信、电信翼聊、联通沃聊一样，欧洲运营商使出了各种招数。西班牙Telefonica、英国沃达丰(Vodafone)、法国Orange、意大利电信及德国电信在内的欧洲五大电信巨头，联合推出自有即时手机短信系统“Joyn”，以此，正式向以BlackberryMessaging及WhatsApp为代表的即时通信应用宣战。
香港：不向用户收使用费，推微信套餐。
香港运营商电讯盈科PCCWmobile与腾讯达成合作，自2013年2月1日起，PCCW用户只要每月支付8港币的费用，就能够享受微信数据组合优惠包——不限制流量，文字、语音、图片、视频的传送都不受限制。
三、分析点评
对此，中国移动互联网研究中心助理分析师李喆认为，微信是否收费之所以引发如此浩大的反应，一方面是基于3亿多用户的拥护，另一方面也是对运营商这么多年三足鼎立垄断现状的不满。微信只是一个点，移动互联网的快速发展，必将带动OTT业务的大跨步发展。
基于目前的状况来看，不论是腾讯还是运营商，最好的出路并不是微信收不收费或者收多少费用?而是双方达到共赢，为用户提供更好的功能及服务。
腾讯：加快布局微信商业化，智能购物游戏平台。在马化腾看来，微信更是腾讯“这辈子唯一国际化的机会”，所以对于微信的商业化，腾讯曾经是高度谨慎。在2012年度财报电话会议上，腾讯总裁刘炽平也对微信商业化“并不着急”，更表示腾讯要做的则是“继续增建微信平台，确保微信拥有卓越的通讯及社交体验。”
电商在微信的表现一定是智能购物。一是对用户输入的语音、语义进行清晰准确的分析转化，把握用户需求。二是入驻商、购物流程的细化。微信上的购物，跳过菜单导航的自助选择，智能定位并快速反应。用户通过微信购物，需要的不是移动APP上面的复制，而是革命性的进步。
微信里的电商，要不断提高客户体验，提高重复购买率。通过微信购物，除了让用户对其产生好奇心进行尝试之外，更重要的是提高购物效率及支付环节的完成率。精准营销，对用户分析和内容制作，主动订阅关系和一对一沟通界面，让用户更忠诚和牢固。而通过微信来实现的移动支付，才是微信完成的核心。
微信游戏平台的推出，似乎也说明了腾讯在对微信商业化进程的决心。游戏，才是腾讯的拿手好戏。腾讯从这方面入手，也表现出其谨慎的态度。虽说也有大面积声音吐槽微信游戏的山寨与抄袭，但一点不影响微信游戏平台的建构。不论是团队还是技术，腾讯在游戏方面是有着雄厚的实力，其将会找到最适合自己的方式。而这一举措，也必将会推动微信在游戏方面的作为。
运营商：构筑智能管道，搭建开放平台。对于运营商来说，从语音和短信业务向数据业务进化，也是一个大趋势。三大运营商也意识到，移动互联网的发展，给自己的冲击力度有多大。与国外运营商类似也分别做出了相应的举措：中移动的飞信，中联通的沃聊，中电信的翼信，来对抗微信。并希望此项举措可以挽回一部分用户，提高用户体验。但用户的使用，并不是新产品的推出就可以达到分享一杯羹的目的。3亿多的用户来源是超越运营商的，而运营商推出的IM工具，往往是只针对自己的用户。这样使用起来不方便不说，使用时老是有“山寨微信”的感觉。所以，建议三大运营商不妨换个角度，不把竞争重点放在自己研发推广即时聊天工具，而是投身于技术创新，改变旧的营销方式，注重流量营销。
目前，运营商没有明确表态，而政府更不应该过早干预。运营商也看到，随着互联网的发展，也面临着转型的重要举措。转型必将是痛苦的，但经历过后所赢得的也必将是无可估量的。微信的确给运营商带来了巨大的流量，而运营商也应该着实考虑，如何利用好这些流量。
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