所谓代维主要是指运营商将网络的运营维护外包给专业服务公司，以节省运营成本。目前，通信网络代维渐成趋势，一方面运营商出于利润增长压力，需不断减少运营成本；另一方面，随着竞争不断加剧、业务不断增多，运营商也需将工作中心前移至客户层面，而代维正迎合了运营商的这一发展需求，前景看好。
数据显示，我国移动用户数量总数有望在今年年底突破10亿大关。飞速增长的用户数量、机房基站不断刺激着通信产业的神经，电信运营商面临着网络又一次大规模扩张，业务种类也随之更加细化、复杂。与此同时，电信运营商需要考虑维护成本问题以及职员的合理运用，不论是新品推出，还是网络建设，电信运营商都需要一个强大的“左膀右臂”，代维脱颖而出，受到运营商的青睐。
模式：全业务综合转变
网络传输是运营商重要的、必须支撑的系统，可以说网络传输就是通信行业的“动脉”，承载着各类业务，是保证整个通信正常运行的基础。随着3G网络大规模建设的逐步实施，3G网络复杂程度越来越高，客户对3G网络质量也是水涨船高，新的挑战也随之而来。
中国电信(微博)北京研究院网络业务研究部副主任陈运清表示，机房基站内的网络代维是运营商目前最为重视的一环，因为随着机房基站内供电设备、温控系统等硬件设备的安全性、节能效果有了很大的进步，确保网络的正常传输成为运营商更为关心的环节，而且更为紧迫的是随着3G网络的普及，对电信运营商来说直接把2G分业务种类代维推向了3G时代区域化全业务综合代维新模式。
全业务代维外包是代维市场经过一系列整合之后形成的趋势。对运营商而言，全业务代维具有责任明确、管理简单高效、规模效应带来成本节约等特点。
中国通信服务股份有限公司内部人士表示，3G时代对网络运维管理和创新要求实现全业务化，只有如此才能进一步帮助运营商降低成本；其次，代维企业必须走向高端化，逐步从低端向高端做外包；此外，代维企业要通过提供综合解决方案使运营商和服务商达到双赢。在此基础上，还需要行业协会牵头引导行业走向规范。
据了解，目前全国大部分省份的运营商已经基本完成了对代维市场的全业务综合代维模式的整合工作。同时根据各个省份的市场规模大小，配置一定数量的代维单位，由省公司直接进行统一招标，进行地域划分，再由省公司牵头，进行定期淘汰，这个机制在国内大部分省份的运营商基本上已经得到广泛的运用。
广东长实通信工程有限公司总经理助理朱万涛认为，代维的外包市场有进一步整合的可能性，“原来一些小的，不能进行全业务的代维单位就不能进入代维市场。”朱万涛说。“很多中小企业是不具备这个能力的。在这个基础市场演进和技术市场演进的过程当中，我相信部分的中小企业会被市场淘汰掉，他所留出的市场空间有可能被更高的服务水平所替代。” 上一页1 2 下一页
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