【IT商业新闻网综合报道】（记者 安齐）上个月针对有消费者反映苹果维修合同中存在的不公平合同格式条款，中国消费者协会联合北京、天津、上海、重庆、江苏、山东等省市消协共同发表点评，直指《APPLE维修条款》及《iPhone维修报告》中存在的五项不公平格式条款。近日，苹果公司终于修改了相关维修条款，更改后的维修条款被指“依然霸气”。
IT商业新闻网记者了解到，苹果公司的《iPhone维修报告》已更改为《iPhone维修报告书》，虽然名称只有一字之差，内容却有多处修改。此前的《iPhone维修报告》“维修声明”中规定，维修更换的部件可能采用翻新件，在新的报告书中，这一条已被删除。之前的“送修品自本维修中心通知取机日起逾一个月仍未响应或领回者，自通知取机日起收取每日10元的保管费，逾90天，本公司不负任何保管责任”已更改为“送修品修复并通知后逾期不领取，本公司不负保管责任”。“维修更换的部件采用全新或翻新的部件。更换的新部件归客户，更换下来的旧部件归苹果所有”已更改为“维修更换部件成为用户的财产，被更换件成为苹果公司的财产，若客户对维修有特殊需求，请事先向维修中心声明”。
尽管一直以来被消费者们相当不满的“修一修就成翻新机”问题看似已经得到了解决，但新条款规定了产品修好后如果逾期不领，维修中心将不负责保管，而原来至少还有90天的保管期。
另外，此次维修条款中还特意注明除苹果产品自己的保修规定之外，“以国家相关规定为准”。虽然苹果的iPhone与 iPad等产品在国家规定最低两年保修期的产品范围之内，但无论是维修点还是苹果的客服还是回答这些产品只有一年有限保修，如果想要两年保修的话只能单独购买延保服务。
业内人士认为，此次苹果公司悄然修改维修条款，实际上并无实质性的改变，部分条款依然延续苹果“含糊不清”的文字风格。中国网络法律网首席律师顾问赵占领认为，苹果公司修改维修条款，是迫于舆论压力所采取应对措施的表现，从中可以看出苹果对消协和消费者的意见有所顾忌，试图缓解矛盾，但条款让步明显太小，有些规定甚至违反法律。也有网友表示，看不到苹果的诚意，“依然玩文字游戏，依然霸气。”
据了解苹果此前曾在韩国为故障手机用户更换的手机为二手翻新机，且不提供免费维修或退款服务，一度触发韩国iPhone用户的众怒。迫于韩国公平贸易委员会FTC的压力下，去年9月14日，苹果同意用户在购买iPhone后如发现瑕疵，可免费更换全新手机，这也使得韩国成为全球首个说服或者是强硬让苹果更改其全球客户政策的一个国家。
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本文标题：苹果更改维修报告 条款含糊不清被指无诚意
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