摆在44岁的华为终端董事长余承东面前的挑战是如何学会消费者语言,从B2B转型B2C;并重新定位华为手机,从生产运营商定制机升级成为能够制造出炙手可热的明星机型的世界级手机企业。但这个看似华丽的转身却无疑是一场艰难的蜕变。
两年前,当华为以全球第二大电信设备商的身份杀入手机战场,试图与苹果、三星、HTC贴身较量时,外界不乏质疑。其实,华为从2007年就开始销售手机,但主要是定制手机,手机上贴的是运营商的logo。而从2010年开始,华为将直接面对消费者,这意味着从组织架构、产品研发到渠道、品牌的全面转型。
在内部,以打“硬仗”著称的余承东旗帜鲜明地提出走明星化产品路线。为此,他重新招兵买马,其推崇的人才标准是“敢于标新立异,同时对细节精益求精”。余承东回忆说,2010年初,华为终端委托国际猎头公司在全球寻找顶尖设计师,半年后,Hagen Fendler进入视野。这个曾担任西门子产品概念设计总监、宝马主设计师的德国人,还曾为奥迪、汉莎航空、斯沃琪等大牌操刀设计,是红点、iF等30个国际设计大奖的得主。刚开始,Hagen Fendler几乎对华为手机产品一无所知。几次会面后,余承东终于说服了他担任华为终端首席设计总监,领导一个分布在欧美、日本、中国,由300人组成的“终端消费者体验设计中心”。Hagen Fendler举家迁往深圳,他还给自己起了一个中文名字——范文迪。“互联网时代,企业做品牌和以前大不同。我为什么要坚持做明星机型?因为明星机型能够大幅度拉动品牌价值,而研发明星产品首先需要组建一支国际化的明星设计团队。”余承东说。范文迪给华为终端带来了很多改变,他定下了两条铁律:工业设计牵引硬件,用户体验牵引软件。比如,如果工业设计师提出手机外观的弧线设计会提升用户体验,而结构工程师认为硬件很难实现,在这种情况下,结构工程师必须服从工业设计。
当然,正在发生的改变并不止这些,这家公司正在互联网化。今年上半年,原隶属于华为软件公司的互联网业务部,升级成为大华为的二级部门,与终端公司、海思消费者芯片等一同被整合成华为三大业务集团之一的消费者BG。
重新定位
在执掌华为终端之前,余承东是华为欧洲地区总裁,整天和运营商打交道。他也曾担任过无线产品线总裁,将销售额做到全球第二,出货量全球第一。整个电信圈都知道,欧洲运营商是一块最难啃的骨头,但是余认为,要洞察千变万化的消费者需求比搞定一两个电信运营商还要难。 上一页1 234 下一页
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