第二季度，北京市通信管理局共受理了用户投诉105件，投诉量环比上升了5%，同比则下降了16%。从用户投诉的主要问题来看，通信网络质量问题反映最多，投诉共计47件，其中移动语音通信投诉占到了该类投诉的78.72%，主要问题是通信信号不好，影响手机通话质量或无法上网。通信业务收费是另外一个投诉重点，投诉共计30件，用户投诉的主要问题包括：上网流量费用高；没有定制套餐或信息服务却产生相关费用；信息或增值业务资费争议等。

【IT商业新闻网综合】 （记者 付渑）北京时间8月8日消息，北京市通信管理局公布的第二季度电信服务质量通告中显示，通信信号不好等网络质量问题成为用户投诉最多的问题。

IT商业新闻网获悉，第二季度，北京市通信管理局共受理了用户投诉105件，投诉量环比上升了5%，同比则下降了16%。从用户投诉的主要问题来看，通信网络质量问题反映最多，投诉共计47件，其中移动语音通信投诉占到了该类投诉的78.72%，主要问题是通信信号不好，影响手机通话质量或无法上网。通信业务收费是另外一个投诉重点，投诉共计30件，用户投诉的主要问题包括：上网流量费用高；没有定制套餐或信息服务却产生相关费用；信息或增值业务资费争议等。

据京华时报报道，从二季度各运营商的用户投诉率来看，北京铁通最高，百万用户投诉率为4.26，环比下降42.86%；北京移动第二，百万用户投诉率为3.17，环比上升42.86%；北京联通（微博）最低，百万用户投诉率仅为1.91，环比下降14.58%；北京电信百万用户投诉率是2.30，与前一季度持平。

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本文标题：北京通信投诉多因信号弱 铁通投诉率最高

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