快递iPhone
朋友寄来两部iphone4手机，他收到两个空盒子，只剩下充电器和耳机
快递公司
承认工作失误导致手机丢失，但因为此单没有保价，只能按照最高2000元进行赔付
“价值7000多元的两部手机就这样寄丢了！”昨日，在金牛区工作的陈先生给华西传媒呼叫中心96111打来电话，称自己在8月初收到朋友从福建寄来的速递，里面原本装着代购的两部iphone4手机。谁知，当他打开包装一看，手机早已不翼而飞，只剩下配件。
“当时我也没多想，就在上面签了字。”陈先生说，他没有当着快递员的面打开包装，而是在对方走出两三百米后才发现情况不对：两部手机盒子空空的，虽然充电器和耳机等都还在，但是手机却不翼而飞！他连忙叫住快递员，“快递员当时也说，连他都觉得盒子轻得有些不正常。”
随后，他找到快递公司投诉，并拒绝收件。陈先生说，因为朋友长期在国外生活，不太懂国内快递寄送的流程和情况，于是寄件时没有保价。而快递公司总部一工作人员承认了工作中的失误，致使手机丢失，也表示可以进行赔偿，但是因为此单没有保价，只能按照最高2000元进行赔付。“是有人打开包装拿出手机之后，又把盒子封好，这是偷窃行为，不能按照遗失赔偿。”陈先生说，他不接受这种赔偿方式，并希望快递公司通过录像进行调查取证，揪出偷窃者。
昨日，记者致电该快递公司四川成都市金牛区四部，当时给陈先生送件的快递员称，当时没有看见陈先生拆开包装，手机问题肯定不会出在自己的环节。而该部一位负责人也说，当包裹派送到金牛区四部的时候，由于包裹重量比寄件时轻了一半左右，当时就报了问题件。在接到陈先生投诉后，他们也在积极协调解决此事，目前已交给总部处理。
但昨日傍晚6点，记者多次拨打这家快递公司的上海总部服务热线，一直提示客服忙。
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