因资费太便宜 新疆电信无故注销用户手机号

作者: 来源:IT新闻网 2012-12-29 00:27:14 阅读 我要评论 直达商品

随后中国电信新疆客服人员致电朱先生时候又称,其用户名与账户名不一致,手机号码所有者为李先生,因此要进一步核实此卡的使用情况,不然卡是不能使用的。另外,客服人员还告诉朱先生,称公安机关认定这一情况是不符合标注的,因此才会将其销户处理。听了她们的解释,朱先生虽然进行了举证,但时至今日,朱先生的手机依然不能使用。

10月15日,日前,家住新疆阿克苏地区的朱先生反映,自己的手机卡被新疆电信无缘无故的销户,理由是“该卡未进行实名登记”。不过,朱先生认为自己手机卡被注销主要原因是因为资费很低,因此才被注销。

据朱先生介绍,自己手机账号在2012年9月底还有100多元话费的情况下,新疆阿克苏电信将其手机无故销户,朱先生表示这张手机卡自己使用了很长时间,一直都正常。朱先生随后拨打了当地中国电信客服电话,客服人员在核对了朱先生个人信息后,认定与电话卡登记信息一致。

不过,随后中国电信新疆客服人员致电朱先生时候又称,其用户名与账户名不一致,手机号码所有者为李先生,因此要进一步核实此卡的使用情况,不然卡是不能使用的。另外,客服人员还告诉朱先生,称公安机关认定这一情况是不符合标注的,因此才会将其销户处理。听了她们的解释,朱先生虽然进行了举证,但时至今日,朱先生的手机依然不能使用。

朱先生怀疑,自己的手机卡被销户就是因为电信认为这批电话卡资费过低,因此虚构了理由,将其手机卡销户。

经光明网了解,朱先生使用的这张电话卡,是中国电信在几年前库存的一批天翼3G卡,资费非常低,0元月租,无有效期,无最低消费,上网3分钱一分钟,不上网不扣费,全国免漫游费不限流量。

随着智能手机的越来越普及,天价流量费的新闻已经屡见不鲜,但是由于资费过低致通信运营商找理由销户的事件倒是不多。事后,记者发现朱先生遇到的情况其实并非个案,而电信运营商类似乱收费、霸王条款的现象早已是公开的秘密,之前本网报道的“中国电信收费是笔糊涂帐 用户担心被多收费”一文就引来不少网友关注。

另外,电信运营商多收费、乱收费的情况还不止是在一个地方出现,从我们接到的反映情况来看,不少地方都存在着这样的问题,好像这已经成了一个普遍的现象,北京的网友称,中国电信收费非常混乱,客服态度差,甚至很多网友表示决定放弃电信的号码。

随后记者查询相关投诉的网站发现,中国电信的资费不明、3G业务扣费问题、GPRS扣费等问题成为诸多网民投诉的重点,关于以上诸多问题,光明网IT频道将继续予以关注。


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