沃达丰加纳携号转网业务居行业之首 占比43%

作者: 来源:IT新闻网 2012-12-29 05:00:23 阅读 我要评论 直达商品

沃达丰加纳企业通信部主管卡门·布鲁斯-安南(CarmenBruce-Annan)指出,有些用户改用其他运营商,但这并没有改变该公司占携号转网业务额总量43%的头名地位。

沃达丰加纳(Vodafone Ghana)目前的携号转网业务仍稳居同行业之首,尽管他们的优势已经从2011年7月的50%略降至8月14日的43%。

沃达丰加纳企业通信部主管卡门·布鲁斯-安南(CarmenBruce-Annan)指出,有些用户改用其他运营商,但这并没有改变该公司占携号转网业务额总量43%的头名地位(截至2011年8月14日)。

她将沃达丰在携号转网业务中的成功归因于她所说的“迄今为止市场上最受欢迎的服务套餐计划”。

她指出,沃达丰的双倍奖励计划,即给予所有在头90天内每次充值的新客户以双倍奖励,是迄今为止市场上最有吸引力、最受欢迎的服务计划。

“沃达丰的双倍奖励的有效期为7天,远远高于其他网络的3天的时效——这种奖励可以用于拨打所有网络电话、国际电话(无论目的地)、短信和网页浏览。”

她指出,其他网络限制这种奖励用途,如只能在各自的网络内通话,同时也限制了用户希望通话的国家的数量,即使那些声称要给予双倍奖励的网络也只给一个半月(而不是三个月)。

卡门·布鲁斯-安南表示,在第一个90天结束后,希望继续享受双倍奖励的用户可以通过拨打5050订购双倍奖励服务,每个月只需支付1.99加纳塞地,这样他们就可以得到双倍奖励,以及30天内免费发送50条短信的优惠。

她认为:“我们已经向公众宣布了加纳人也拥有部分沃达丰股权的消息,这样加纳人应该能够从沃达丰的服务中获得最高价值——我们的口号“你有权”不只是一个口号,而是客户面对的现实。“

她指出,沃达丰新的企业社会责任项目——“沃达丰健康热线”与市民的互动小果果非常好,因为这关乎加纳人健康和经济发展的几个方面的需要,而这增加了加纳人对沃达丰信心。

卡门·布鲁斯-安南表示,独立的研究表明沃达丰的网络质量最好,外加沃达丰是世界上第五大运营商品牌(这点加纳人并不太知道),这类信息让人们意识到沃达丰是一个能够保证自己需要的大品牌。

她指出,沃达丰是第一个停止在谈论互联网技术术语,并通过流转化器、下载器和浏览器使之简化成为人们了解互联网网络运营商,这些举动让人们觉得应该和希望尝试。

不过卡门·布鲁斯-安南指出,携号转网服务是一个漫长的过程,需要网络能够维持其质量和所提供的服务价值。

“如果不采取有效措施维护网络质量并提供有价值的服务,这种好景就不会持久。如果我们停滞不前或后退,那么肯定会为这种愚蠢的做法付出代价,因为我们的客户非常明智,他们总是在寻找最好的价值。”

她表示,假以时日,携号转网服务必将成为一种日常业务,但沃达丰需要不断提高网络质量,并扩大用户群,这样才能维持在携号转网业务领域的领导地位。


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