美国联邦通信委员会(Federal Communications Commission，以下简称“FCC”)表示将调查周二美国东海岸地震后手机服务中断的原因。在地震发生一小时后，华盛顿等地的手机用户反映无法拨通电话。
FCC下属的公共安全和国土安全局主管杰米•巴内特(Jamie Barnett)说，通话数量猛增会造成基站超负荷运转，可能会导致紧急呼叫受阻。
巴内特说：“我们非常关注紧急电话911是否也受到了影响。我们想确保需要帮助的人能够及时拨通电话。”
虽然地震后手机通信短时间受到影响并没有造成严重的负面影响，但巴内特认为应防微杜渐，任何极小的疏忽都可能给民众的生命造成威胁。
巴内特还表示，FCC正向主要手机运营商征求意见，争取说服他们进行相应技术升级，以实现出现通话峰值时保证紧急电话911的通话顺畅。
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