又逢开学，运营商在校园市场的争夺战又开始上演了。今年7月，工信部出台了《关于规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的意见》，意在防止出现签订排他性协议、诋毁竞争对手产品、夹寄手机卡等违规行为，规范运营商在校园市场的有序竞争。然而，现实中还是出现了一些不和谐的音符，让众多学子和社会群体对校园市场竞争愈加反感。如何规避校园营销竞争中的恶性事件？运营商必须好好思考这个问题。其实，既然校园营销的服务对象是学生群体，我们不妨来看看学生在使用电信业务的时候到底有哪些心理特征？
心理特征一：我之所以选择现在的品牌，是因为我们学校没有选择，就一家运营商的营业厅，开学的时候也就只有这一家运营商在宣传，校区离市里较远，没办法了，图个方便、省事。反正就是用呗！
点评：里里外外就一家，没的选择。
心理特征二：我之所以选择现在的品牌，是因为资费比较便宜、省钱， 3G应用方面还不错，虽然有时候信号弱点，但也不是大问题，反正省钱才是硬道理。
点评：省钱最重要，3G是个新卖点。
心理特征三：我之所以选择现在的品牌，是因为这个手机卡是信息化产品，既是手机卡，又是校园食堂就餐、超市购物、澡堂洗澡、医务室就医卡，同时可实现学生宿舍通道管理、保安巡更系统管理等功能，不选怎么可以啊！
点评：信息化产品一统天下，是方便，也是没的选择？
心理特征四：我之所以选择现在的品牌，是因为我通过对三家运营商的对比发现，虽然我们校园里也只有一家运营商，但我觉得硬是让我用的产品，我就觉得它不好，烦！最后我在校门口的另一家运营商的营业厅里办了一张卡。
点评：独家经营是好事，也是坏事，有可能做坏自己的品牌哦！
心理特征五：我之所以选择现在的品牌，是因为我没有太多钱买更好的手机，现在运营商有交话费赠手机的业务，手机还是我喜欢的牌子，当然选择了。
点评：只要有促销，只要有客户感兴趣的产品，就有人选择。
其实，这几种现象在每个校园里都很常见。作为电信运营商，应该仔细分析学生用户不同的心理需求，制定差异化的营销策略。要避免校园市场的恶战，当然首先需要出台相关的规定，规范竞争行为，不过这只是外部力量，真正要改变还需要企业从内部着手，加强自律意识，更重要的是，要推出有各自特色的品牌业务，而不是只在价格战上“刺刀见红”，此外，企业还可以创新营销方式，与其把大量的成本花在敌我两伤的争夺上，不如花点钱赞助些贫困学生、赞助些学生组织的活动，做些公益性的事业，既宣传了业务品牌，又树立了企业形象，这比简单的促销活动更能赢得学生的心和忠诚。
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本文标题：评论：如何规避校园营销竞争中的恶性事件？
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