【IT商业新闻网讯】（记者 孟晨）随着iPhone5上市日期的逐渐临近，关于苹果的影响力问题又被频频提起，自从iPhone4进入中国市场，关于其影响力及销量的讨论就没有停止过，虽然iPhone4由中国联通引入中国市场，但中国移动为了抢夺及保住用户，采取了各种手段，因此，中国国内有相当一部分的用户选择舍弃3G网络的iPhone投奔移动，为何这种状况会出现呢？中国移动和中国联通的iPhone销量之争究竟有没有结果呢？
中国移动董事长王建宙近日公开iPhone销量数据，据称，到5月份为止，移动的iPhone用户为560万，到6月为止为642万，7月底为744万，至少在这三个月中，移动的iPhone用户数量在以每月80万～100万的规模增长。
在近日举行的中国联通业绩发布会上，中国联通董事长常小兵首次透露，由联通销售的iPhone数量，已经成为除美国之外的第二大市场。但是联通究竟卖出了多少，常小兵并没有没有说明。有分析师认为，联通iPhone的月销量高峰期应该在60多万，照此估算，联通的iPhone销量最高应该在七八百万。
对此，中国联通相关负责人私下里表示，在中国行货手机当中，尽管苹果放开了渠道，仍有60%以上的iPhone用户选择的是联通网络。无论如何，联通和移动已经在iPhone上形成势均力敌的局面，这也导致在引入iPhone5的问题上，双方互不相让。
联通付出巨大成本与苹果合作，为何iPhone用户会流向中国移动？有部分消费者表示，中国联通与中国移动在服务态度上存在巨大差别，客服水平很大程度上影响着消费者对运营商的选择，中国联通服务态度不理想的情况已经由来已久，因此，无论你的终端多优秀，没有良好的服务理念终究会被竞争对手抢夺市场。
其次，由于中国移动的用户群体较之中国联通庞大许多，部分高端用户不方便更换移动号码，因此，选择了继续用移动的号码使用iPhone产品，其中一些用户对移动上网并不感兴趣，因此抛弃3G网络也在情理之中。
关于移动联通对于iPhone用户争夺的话题其实由来已久，中国联通应该思考，话费巨大代价引入iPhone4，结果在iPhone的客户量上和移动打个平手，移动之前按兵不动。联通的VIP客户就曾反映，多年来，联通的政策到底层的落实率很低，员工素质差异太大，宣传和促销活动大多很小家子气，没点大公司的气魄和气质，客户服务质量差。
不可否认iphone带动了联通用户的增长，3G还是WCDMA的具有优势，移动正想方设法追赶在3G方面的弱势，联通电信能否利用这个机会追赶上中国移动值得深思。通信知名人士陈志刚就曾撰文称，在移动互联网时代运营商必须要做到能力开放。他认为，用户消费在运营商业务上的时间长度和注意力资源份额越来越少，运营商需要把自己的能力嵌入到那些用户花费更多时间和精力的业务内。
其次，能力的开放，要摒弃运营商之间的狭隘，向其他运营商开放。尤其是非主导运营商，更是要向其他运营商开放。主导运营商可以有选择的在特定领域向非主导运营商开放。运营商能力开放平台也应该是一个第三方创业孵化平台。需要考虑集成电信业务能力、渠道销售能力、金融服务能力，形成完整的配套机制，才能形成运营商的核心优势。
中国联通与中国移动的竞争不会终止，关于iPhone的销量之争或许永远是未解之谜，作为运营商，要做的就是如何提高服务能力，吸引更多的用户，在3G普及、移动互联网迅速发展的环境下，这一点，值得各大运营商深思。
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