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一位正在哥伦比亚首都波哥大的路透社记者收到来自本地运营商Comcel的短信：“尊敬的用户，黑莓通知我们，其国际聊天服务出现异常。当它恢复正常时，我们会通知您。”

9月17日消息，据路透社报道，RIM的黑莓短信服务（Blackberry Messenger，简称：BBM）周五在美洲出现故障，这对刚刚公布惨淡业绩报告的RIM来说，无疑是雪上加霜。

在RIM希望扩大年轻消费者群体和加快新兴市场扩张时，黑莓短信服务被证明是其一个强有力的卖点。

RIM通过Twitter表示，它已接到加拿大和拉丁美洲一些客户有关黑莓短信服务出现问题的报告，其服务支持团队正在调查问题发生的原因。

RIM和西班牙运营商Telefonica在哥伦比亚的分公司没有立即对此消息发生评论。

正在委内瑞拉的一位记者表示，他的设备上的黑莓短信服务根本无法使用，这项服务在阿根廷也不稳定。

使用黑莓短信服务，发现目前可以将短信成功地从美国发往尼日利亚和英国，而无法从加拿大发往印度、中东和澳大利亚。

RIM股价周五大跌20％，此前该公司公布第二财季盈利大幅下滑，并预计第三财季的业绩也可能令人失望。

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