【IT商业新闻网讯】（记者 刘为）从7月起，诺西开始在全球范围内实施裁员，计划裁掉1500个工作岗位，上述近7000名原摩托罗拉员工是这次裁员的主要涉及对象。而诺西新闻发言人在8月时也对此进行了确认。诺西方面上月对记者称，大中华区将裁减240个岗位，涉及生产制造、服务、销售及职能部门。
记者通过了解得知，诺西称，裁员主要是因为受摩托罗拉网络资产延迟收购的影响，并且全球对于WiMAX和GSMHorizon产品及服务的需求低于预期。此外，诺西进行成本结构审核，目的是增强市场竞争力，实现成本效益和运营效率。
C114评论称，通信企业裁员、降低成本不是出路，如何在新经济形势下保住竞争力，在互联网企业大举渗透的情况下找到新的出口，在转型中找到赢利的创新商业模式，是值得通信业整个产业链认真思考的问题。
四川通信设计院副总工程师程德杰博士在接受IT商业新闻网采访时认为，国内外通信设备制造企业同样也面临着转型的挑战；这主要是由于他们所服务的通信运营商的“被管道化”造成的。程德杰认为，“基本上所有有关通信运营商和企业转型的文章，都是基于强化通信企业现有功能的转型，而忽视了客户应用需求的创造”。
记者也在采访中感觉到，目前运营商增长乏力，在面临互联网“虚拟运营商”的挑战前，始终不能拿出有效的应对方法，即通信运营商除了满足最终用户的通信基本需求外，是否能够像facebook等互联网运营商那样“创造需求”；因此通信运营商成为互联网运营商的“管道”，便不可避免，因而现在的通信设备制造商也面临市场增量不增收的窘境。
程德杰表示，从通信市场和技术的发展角度，目前4G对用户网络应用的驱动力，远远不及3G对用户的作用力大；目前的网络数据应用需求，绝大多数来自于互联网企业的创造；因此其价值的大部分也被互联网企业攫取；通信运营商仅仅获得了流量费用，也就是管道费用。
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本文标题：忽视创造客户需求 通信企业遇转型挑战
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