刚使用了不到两天，手机就不断出现白屏问题。李先生到该手机店要求维修时，店家却认为是人为因素引起的白屏，而非产品本身的质量问题，表示不予维修。李先生无奈投诉到工商部门。

刚买的促销手机，用了两天就不断白屏。手机店认为是消费者人为造成的损坏，不承担责任。万州区消委会表示，根据《消法》规定，只要还没过三包期，且商家拿不出消费者人为损坏的证据，就必须担责任。

昨天，家住万州五桥的李先生一大早到区消委投诉，他9月初在一手机连锁店购买了搞促销的手机，仅要400多元。刚使用了不到两天，手机就不断出现白屏问题。李先生到该手机店要求维修时，店家却认为是人为因素引起的白屏，而非产品本身的质量问题，表示不予维修。李先生无奈投诉到工商部门。

接到投诉后，区消委的工作人员经过详细了解，店家的态度是同意维修，但前提是让李先生支付150元的材料更换费。根据《消费者权益保护法》第三章有关条款规定，在产品质量保证期限内，产品的一般零部件失效，更换后能恢复使用的，商家应负责按期修复；因产品质量问题，造成消费者经济损失的，还应依法赔偿实际经济损失。在这起纠纷中，既然没过三包期，商家又无法证明手机是李先生人为损坏的，那么就不得以任何理由推脱责任。

最终，在区消委的调解下，双方意见达成一致，由店家予以修理换屏，修理材料费用由经营者承担。

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本文标题：促销手机没用两天就白屏 消委调解后店家换了屏幕

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