【IT商业新闻网讯】（记者 柳青）10月19日，随着央视对已宣布免费的金山毒霸仍旧对用户恶意吸费事件的曝光，杀毒软件行业的乱象又重新回到了人们的视野中。
24日，有“打假第一人”之称的王海召开发布会，称已向工商总局提交《关于中国移动、中国联通、中国电信和金山网络秘密吸费欺诈消费者的举报》，要求赔偿用户4.686亿元，同时向社会征集举报人。
举报信中指出，金山毒霸在其未充分履行告知义务的前提下，通过电信运营商暗中扣费，擅自改变或变相改变资费标准，利用虚假的、使人误解的价格手段诱骗消费者与其发生交易（实际上未提供服务），实施了声称免费实际暗中收费的虚假宣传行为，违反《电信条例》第四十一条第（三）项、《价格法》、《消费者权益保护法》等法律规定，同时严重侵犯广大消费者知情权、选择权，属于欺骗消费者的欺诈行为。
王海昨天在接受IT商业新闻网记者采访时表示，发布会当天已将举报发到工商总局，目前助手还在收集举报人信息，这么做是希望工商总局责令运营商退款，因为运营商属共同经营者，也有赔付能力。如果通过此途径无法解决就起诉。
对于赔偿用户4.686亿元的依据，王海的说法是，用户反映金山毒霸的费用多为每人每月10元，而根据金山软件的财报，金山网络平均付费用户为213万人，而从金山宣布免费至今共计11个月，因此，希望收费方向213万名用户退还2.343亿元，同时追加同等数额的补偿。
“之前和运营商打官司的案例很多，运营商自己此前也有承诺，未尽义务将双倍返还”。王海告诉记者，目前三大运营商方面对此仍无回应。
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本文标题：王海：对金山扣费事件将保留起诉权利
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