随着微信、米聊、飞聊等具有发送语音、图片等新功能的移动IM的相继出现，即时通讯进入了一个新的发展阶段，也为移动互联网的发展注入了一股新的力量。在这样一个具有战略性意义、可复制性强的市场中，各方势必展开激烈的竞争，只有通过创新才能成为市场的领航者。即时通讯以它的社交性、融合性、高效率以及低廉的价格吸引着越来越多的用户，将分流运营商的传统语音和短信业务，并给运营商的网络和业务运营带来新的挑战。面对这一趋势，运营商该何去何从？
即时通讯大变身：
社交、融合与高效
即时通讯曾被定义为可以实时接收和发送互联网信息的业务。但是随着移动互联网的发展，即时通讯已从电脑扩展到手机、PDA等移动终端，并呈现出社交性、融合性、高效率的新趋势。
【社交】即时通讯具有鲜明的社交性，随着技术的发展，其社交化的趋势更加明显。例如目前流行的KIK类IM可以基于用户手机通讯录，并能导入互联网IM、微博、MSN等已有的社交关系，快速形成社交网络体系，便于用户传递信息、交流思想。社交化的应用用户黏性强，毕竟没有人会轻易放弃自己建立的社交网络。社交化的平台还是一个有效的推广和营销渠道，具有良好的商业拓展性，例如腾讯基于QQ建立的稳定社交关系网，发展迅猛。
【融合】融合是移动网络与固网的互动，是应用的汇聚，也是平台之间的互通。首先，固定互联网的即时通讯已经发展成熟，开始向手机终端延伸，正不断地融入移动网络的特性，比如提供基于位置信息的服务，满足用户随时随地的沟通需求；其次，即时通讯已从一开始的简单文字聊天工具，发展为集图片、语音、电子邮件、游戏等多种功能于一身的沟通交流平台，并且仍在不断地丰富应用；最后，不同提供商的即时通讯平台出现融合，应用平台之间的合作更为频繁。此外，即时通讯的社交性与应用的融合属性，使得它与其他社交类应用平台之间的界限越来越模糊，例如新浪正借助微博私信发展即时通讯。
【高效】信息的传递就是要高效、安全、准确，而高效对于移动互联网时代的即时通讯而言显得更为重要。一方面，即时通讯不仅要能够为用户提供界面友好、操作简便的工具，还要克服移动终端操作系统的多样性、手机屏幕小、电池待机时间有限、无线网速度与稳定性的不确定等外在障碍，高效率地实现信息的传递。另一方面，用户在互联网时代习惯了免费模式，对于流量的使用情况较为敏感，因此要充分考虑流量的限制，做到设计简洁、环保，运行高速且流量消耗低，提高使用效益。
运营商准备：
应对业务替代
和流量运营模式的挑战
——即时通讯将分流运营商的传统业务
即时通讯软件不仅与运营商提供的短信、语音一样，可以实现文字、图片、语音信息的传递，还能集娱乐、互动、学习等功能于一身。过去的10年中，短信因为价格低廉而大获成功，而现在只收流量费甚至免费的即时通讯比短信更加优惠。正因如此，支持跨网络、跨系统的即时通讯以新颖的应用和低廉的价格获得迅速发展，逐渐产生对传统通信的替代作用。 上一页1 23 下一页
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本文标题：运营商的新挑战：即时通讯进入发展新阶段
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