应用程序的问题，在于它们难以被管理和组织。让一款应用程序，通用于你所光临的任何一个商店，你拥有的每件产品和登陆的每个网站，这显然是不现实的。因此现有的这些应用集合会不断增加，需要被不断筛选、管理和组织。我们都经历过一件事，就是隔几个月，把那些陈旧的、不再用的应用剔除掉。那些善于管理的人们，往往对于打扫“应用动物园”这件事非常享受，但更多的人被这些滚雪球一样无穷无尽的选择搞得不胜其烦。
这显然是个问题，如果我们的手机里的应用程序比现在多2倍，该怎么办？如果多50倍呢？我们会一直下载吗？
其实，在互联网发展的早期，雅虎就面临过类似的难题，网络发展越快，它就越难以跟上数据爆发式增长的步伐。Google的做法则完全避免了这一问题，它的页面移走了所有组织，仅仅提供搜索服务。这使得用户可以轻松迅速地进入数以百万计的页面。Google打破了既有模式。
这其中有个微妙之处，我们称之为UX黄金法则，即“价值＞使用难度”。当我们讨论产品、技术和创意时，通常会聚焦在价值本身，它能够为用户解决哪些问题。这是个好的开端，也不断被证明是唯一需要考虑的。但最近发生了一些变化，人们开始意识到，产品需要精良的设计，同时又不能让用户觉得难于使用。
任何产品所拥有的这两个方面——为人们带来的价值和使用难度，往往是被分别对待的因素。当然你希望得到一个高性能的产品，与此同时使用难度要很低。人们往往并没有意识到这两者间的关系非常复杂。它们之间的关系才是最重要的：如果价值大于使用难度，就可以接受。
比方说，早年的短信系统操作起来很困难，但是除了花费很多时间之外，它为人们带来的价值超越了这些问题。当然，短信体验的改善显著提升了使用规模，让更多用户得以参与。这是因为“价值大于使用难度”，并不意味着这已经是个成熟产品，只是说可以体验一下。
这个公式也引发了另一个更重要的话题：用户行为。用起来越方便，人们就会在一些不重要的事情上更多使用这一产品。这个时候，价值依然大于使用难度，但引发使用的成本大大减少。最典型的例子就是对Google的使用。Google曾公开表明，如果它们仅仅把页面加载的时间减少十分之一秒，使用量就会显著上涨。Google并没有做出用户所期待的任何改进，仅仅是快了一点，人们就用得更多。减少使用难度，而并非一定要提升产品价值，就可以对使用习惯明显产生影响。
让我们再回到应用程序。如果你走进一家商店，对方骄傲地宣称，它们已经拥有一个应用程序，你会立刻下载安装吗？在做出决定之前，“价值/使用难度”这个公式会在你头脑里运转一下。如果你非常钟爱这个品牌，价值这个因素就会提升，你可能不怕麻烦去下载一个，也就是“价值＞使用难度”。如果你根本没听说过这个品牌，你可能不会被打动，也不想冒这个险。也就是说，如果你走进这家店，这款应用程序突然就出现在你的手机上，你会不会更想体验一下？因为这一点都不麻烦，难度降为零。你可能会试试看因为也不会失去什么。所以说，我们需要找出一种方式，令尝试应用程序这件事毫无难度。
让用户自我管理应用程序这件事，事实上是让他们的负担一点点加重。当然也并非绝对，但是可以看看我们对于Google的使用。虽然很难统计，但可以看出，如果用起来越来越复杂和沉重，使用的机会就会一点点减少。
你可能会想，“事实上，你究竟需要多少应用程序呢？或许不会像你所说的那样糟糕”。技术界的每个人都需要牢记一点，没有什么是稳定不变的。今日看上去完全合理的一切，可能在很短的时间内就会成为困局。
运算和交互成本的显著下降，或许能够极大地改变目前这个应用程序的小世界。它可以大幅度增加我们每天所使用的这些设备的种类和数量。事实上，我们可能对很多提供某种交互体验的设备视而不见。这些智能设备的成本在不断下降，甚至能够减少为零。下面是一些例子：拥有无线标签(radio tag)的电影海报——比如电子标签（RFID）或近距离通信（NFC），能够让我在手机上获得更好的、展现更多信息的交互界面；任何消费品，无论是番茄酱还是牛奶瓶，都可以拥有一个无线标签，不仅可以令我获得更多产品信息，同时可以查询到用法甚至提供可购买的替代产品；通过地理定位公交站点，让人们只需校准GPS从而获得相应的公交信息，知道下辆公交何时到达，如今一些城市中已经可以实现这点；当走进任何一家门店时，都会跳出可交互的应用程序；购物中心能够在我出现的时候推送地图以及开闭时间；当地的食品流动摊贩不仅能提供他们的菜单，而且可以告知他们将会去哪儿、下次何时会来；像Zip-car这样的按需租车公司，可以让我注册后开走他们的车，用蓝牙和我的手机保持联络。 上一页1 2 下一页
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本文标题：终将消失的移动应用程序
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