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市场研究公司GfK的研究表明，苹果用户忠诚度远远超过竞争对手，它在移动通信市场的关键品牌都尽可能的在用户之间建立品牌忠诚。

【IT商业新闻网讯】(编译翟涛)11月25日消息，据路透社报道，84％的iPhone用户表示，当他们更换手机时，他们还会选择iPhone。而60％的使用搭载谷歌Android操作系统的智能手机用户表示，他们将坚持使用Android操作系统的手机。

研究表明，只有48％的受访者表示，他们将继续忠于黑莓。

根据市场研究公司IDC的研究表明，自从苹果公司在2007年推出其第一代iPhone起，智能手机销量一直在猛增。即使销量增速已经放缓，但去年最后一个季度销量仍上升49%。

GFK分析师Ryan Garner说，未来成功的关键是现在正在急于建设的市场定位，因为平均有63％的消费者都坚持他们的手机型号。这是一个减少市场变化的机会。Garner表示，快速发展的Android和开发新的Microsoft Windows，这将同个人电脑，平板电脑和智能手机的发展类似，这意味着其他竞争者还有机会。

“苹果在这场比赛中已经领先，但快速的发展会威胁到它的地位，”Garner说。

超过70％的消费者表示，由于他们手机的功能特点和访问内容的无缝融合，他们将坚持忠于自己使用的手机品牌。

“为了扩大用户范围而从竞争对手吸引客户的行为降低了，丰厚的奖励属于那些创造最和谐用户体验和提升品牌忠诚的提供商们，”GFK说。

这家研究公司调查了大约4500人，涉及到的国家有英国，法国，德国，意大利，西班牙，巴西，中国，美国和日本。