据知情人士称，如果AT&T对T-Mobile的收购最终宣告流产的话，AT&T将因此损失大约40亿美元。可是，哪怕AT&T当初拿出40亿美元的一半来做公关经费，情况或许也不至于发展到今天这个地步。
AT&T(T)并没有意识到有多少人痛恨他们这家公司，或者是意识到了也不以为意。在我太太花费了太多时间，努力搞清楚AT&T那些虚假的长话连接和可疑的收费之后，我自己也加入了这些人的行列。
在所有的大运营商当中，他们很可能是最招人恨的一家，不信的话，尽管去网上搜索关于他们的负面评论好了。
几年前，我在撰写该公司相关的文章时发现，他们对公共关系和媒体关系可以说几乎没有任何的兴趣。
简而言之，如果一位专栏作家，不管出于任何原因，对一家公司颇有微词，而且是一而再再二三，那么就会有人联系这位作家和他的编辑。这样的事情，相信大家都不难理解。
再简而言之，来人的想法就是代表公司，希望改变你的观点，或者是希望编辑炒你的鱿鱼。可是，我不能不承认，和我批评过的其他公司相比，AT&T可以说是最有“绅士风度”的了。AT&T的人们甚至根本就不在意外间怎么说他们，不觉得这是个问题，更谈不上去想办法解决问题了。
看上去，在AT&T眼中，与其千方百计去打造自己在公众眼中的形象，还不如准备一笔钱，在必要时就尽管向联邦通信委员会缴纳罚款好了。他们根本就不在意公众感受之类，消费服务会差劲到什么份儿上也就可想而知，这种漠然的态度自然也很难使得用户对他们产生什么亲近感。
在布什政府对企业极端宽松的环境之下，该公司因为违反所谓“拒绝来电名单”(译注：西方一些先进国家允许消费者免费登记，即可免于电话营销的侵扰)的规定，就总计被罚款78万美元。 上一页1 2 下一页
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本文标题：美股评论：AT&T咎由自取
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