为回应美国参议院司法委员会的质询，陷入“隐私门事件”的手机监控软件商Carrier IQ周一发布报告，对该公司所提供软件的功能进行详细阐述。Carrier IQ CEO拉里•伦哈特(Larry Lenhart)和营销副总裁安德鲁•考沃德(Andrew Coward)就此接受媒体采访，讨论报告内容、公司产品功能以及如何应对法律纠纷。
在谈及最新发布的这份报告时，伦哈特表示，近期的风波让他意识到保持公司透明度的重要性，因为这将有利于帮助消费者和运营商更加深入地了解公司产品的功能。而这份报告是在与首位曝光Carrier IQ软件问题的安全专家特雷沃•埃克哈特(Trevor Eckhart)多次会谈后，花费大量时间和人力撰写的。
当记者问到，Carrier IQ声称并不会保留大量用户的地理位置信息、按键信息以及短信，这与埃克哈特所提供的视频存在出入时，考沃德说，埃克哈特所提供视频中有关Android日志文件应该是不存在的，公司软件是通过API(应用程序编程接口)向手机制造商发布数据的，因此是否会储存日志文件应该是由手机制造商决定的。
此外，考沃德还表示公司无意搜集用户短信，这种情况可能是因公司软件自身的漏洞导致，并表示用户无须担心短信外泄，因为信息都是以加密形式保存，无人可真正获得其内容。
在周一发布的报告中，Carrier IQ还披露了公司软件安装的三种形式：一、手机预装；二、用户自行下载；三、嵌入式联网。而运营商多半会选择第三种方案。对此，考沃德解释说，因为嵌入式联网是优先提供的方案，而其他两种是今年才开始推行的。
至于运营商选择Carrier IQ，而自身不去搜集相关信息时，考沃德说，运营商要处理的数据很多，而且Carrier IQ做的工作技术含量高，因此众多运营商才会选择Carrier IQ。
在被问及公司如何处理用户的密码以及个人信息时，考沃德表示，这是一个敏感的问题，公司正在调查，但并不是有意搜集这些机密信息的。
此外，伦哈特坚称，Carrier IQ只是一家诊断性质的软件公司，对用户的内容性资料没有任何兴趣，并表示从未将用户信息提供给第三方。
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