诺基亚公司发表一份声明，承认了Lumia 800这款手机的电池续航时间过短。并称将在不久的将来通过固件升级的来解决这个问题。
早前有报道称，Lumia 800用户们通过手机预先加载诊断工具发现电池容量低于预期。诺基亚公司根据这些报告提出的问题立即做了调查，可以确定的是电池本身是没有问题的。而且诺基亚其他的Windows Phone手机也并没有出现这个问题，例如Lumia 710。最后他们给出了一个解决办法，提供软件升级进行解决。
诺基亚公司预计将于2012年年初发布这个软件，对于那些不愿意等待的用户们，诺基亚公司提供了更换手机的服务。
而另据记者了解，此前苹果的iPhone 4S也遭到了电池续航能力不足的抱怨，而最后苹果也通过iOS 5.01固件升级的方式来进行解决，并预计于近期推出新的iOS 5.1版本来进一步解决手机的待机时间过短的问题。
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