【IT商业新闻网讯】（记者 左川）据悉，近日中国联通在北京召开“2012年市场经营工作会议”，据称这是联通今年以来最重要的一次营销部门的会议。有报道称，联通总经理陆益民、副总经理李刚和邵广禄出席了此次会议。全国各省分公司都派出一名副总经理，率领市场部、销售部、产品创新部、电子渠道中心、客服部等五个部门的负责人参加。
此次会议提出，联通将改革市场营销体系，其中包括在体制上，将取消北方十省人们熟悉的“电信局”，改为区域营销中心；在市场营销体系中设立六个中心，分别为全业务融合营销中心、3G/2G业务营销中心、终端与渠道服务中心、增值业务营销中心、县乡市场经营中心、存量客户经营中心。在城区范围内逐步取消区局设置，实施人员向区域营销中心迁移，探索建立“市公司—区域营销中心—网格”的末梢市场营销组织体系。显然，联通地市分公司的市场销售部的业务范围将很大，对市场、销售、终端、增值业务均要负责。
这对中国联通南方省分公司没有影响，对北方十省分公司有影响，因为根据历史沿革，无论中国电信在南方还是中国联通在北方，其区县分支机构多数叫“电信局”，“电信局”这一名称虽然听起来气派，但似乎不符合市场潮流，因为像行政机关；而且区县“电信局”里各种行政后勤人员较多，易形成冗员。因此，此次改革实际上就是减少行政后勤人员，将人员充实于营销一线。
另外，联通提出对地市分公司市场营销组织体系改革。现有的架构是2010年1月建立的，当时，联通地市级分公司将市场部和个人客户部合并，统一成立市场销售部。
据透露，联通已下发一个重要文件，提出对市场营销部门的一些改革思路。此前1月8日召开的“联通2012年工作会议”上曾提出，“今年，中国联通将压缩管理层级，减少资源的逐层损耗；采取事业部制管理模式，有效支撑资源合理配置到市场一线”。
集团客户事业部方面，按照销售服务、生产支撑和职能管理三个模块完善机构，同时优化跨部门支撑接口，并建立“嵌入式”考核机制。
营销管理中心的改革以减少职能管理层级、促进人员资源下沉、完善末梢营销为方向，在城区范围内逐步取消区局设置，实施人员向区域营销中心迁移，探索建立“市公司—区域营销中心—网格”的末梢市场营销组织体系。
建立和完善市分公司相关职能部门的支撑流程，强化对区域营销中心的支撑和服务，逐步建立对相关职能支撑部门的逆向考核机制。
同时，加快实施营业厅属地化管理，保障每个区域营销中心依托一个营业厅开展营销服务，同时该营业厅担负针对该区域内的集中化营业受理工作。区域营销中心接受市场销售部和集团客户事业部的双重业务管理。
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本文标题：联通改革市场营销体系 新设立六个中心
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