Home键不灵了？1580元；耳机不好用了？1198元；手机黑屏了？1580元；……连日来，不少用户送修苹果iPhone手机却大叹“伤不起”：动辄需要支付等于新机价格1/3的维修费让人瞠目，市民也对维修中出现的一处损坏整体翻新、小部件收取逾千元费用等问题普遍提出质疑。一向笼罩光环的苹果正暴露出最大的缺口：售后服务。
一处损坏整体翻新
国家注册拍卖师王鹏前两天洗澡时接了个电话，他的苹果iPhone手机随后黑屏、无法开机。昨天，他到华强北的苹果授权维修店，工作人员没有拆机检查就直接建议选择“官翻机”方案：只保留手机的后盖，显示屏、主板、电池等其它所有零件全部更换，并声称更换后全是新的，费用为1598元。
“一听吓一跳，连手机究竟出了什么问题都不知道，或许只是某个零件坏了，究竟是不是需要花这么多钱呢？”王鹏有些不甘心，但工作人员称iPhone黑屏都是这么处理，他又担心去非授权的维修点没保障，最后还是一咬牙交钱送修。
在华强电子世界３楼的这家授权维修店，前来修手机和咨询疑难问题的市民不断。其中6名顾客的问题都是维修黑屏无法开机，被该店一律以“官翻机”方案解决。
多位使用iPhone手机的市民表示，维修价格奇高让人感觉很费解。市民侯贵瀚说，自己为此交了两次1198元，自己的iPhone 4一次是听筒进了一点点水，另一次是摔到地上后Home键有点不灵，送修后都是一次性地更换Home键、屏幕、前挡玻璃以及手机主板，“如果电池有人为损坏，还要多交580元，再修一次的话我都够买一部新机了。”
类似两位市民的维修经历，几乎每天都在重复上演。目前，iPhone手机维修主要集中在屏幕、Home键、主板、电池等，如果用户一定要单修零件，通常换电池要580元，换Home键为800元—1000元，换屏幕超过1000元，换主板要1500元，相比“官翻机”价格相差无几。在维修现场和深圳房信网、天涯深圳社区等热门论坛上，市民对这种“被选择”的做法也是意见颇大。
小配件“买得起修不起”
一个小配件，却收取高出市场价格数十倍的价格，这让市民贺锦颇为不解。他的iPhone 4使用半年后，最近通话频频故障，“我听对方说话很清楚，但对方就是听不到我说什么。”他上网搜索并询问资深玩家，确定是一个小配件：送话器出了问题。但送到授权维修店后，工作人员却诊断为“人为进水情况而导致主板损坏”，从而无法免费保修。 上一页1 2 下一页
推荐阅读
电信与苹果的联手，将改变目前联通在终端上的独具优势，国内三大运营商的竞争格局微妙生变。 记者昨日从中国电信了解到，中国电信将于3月9日在内地销售电信版iPhone 4S，届时电信版、联通版苹果手机将并驾齐驱。业内>>>详细阅读
地址：http://www.lgo100.com/a/01/20121229/101920.html
网友点评
精彩导读
科技快报
品牌展示