小米手机上市至今质疑不断。在其宣布与运营商中国电信15万台手机的预定量之后，小米手机摊子铺得过大、售后能力(如同其供货能力一样)难以跟上等问题又饱受诟病。
此前，有消费者向媒体投诉称，其小米手机维修过程历时10天，远超出小米公司承诺的“5天期限”，对其售后网点建设进度进行了质疑。不仅如此，在小米用户中引起广泛热议的售价1999元小米手机“天价维修费1800元”也将这家新手机品牌的售后能力推至风口浪尖。
虽然此后小米方面对天价维修费做出了澄清，但是赛迪顾问分析师耿岩对此表示：“相对其他手机厂商很多年对售后服务网点的积累，小米手机一下子覆盖120个城市的速度实在太快，很难保证其质量。而且单从资金方面来讲，就十分有难度。”
售后与销售不合拍
第一次做手机业务的小米手机雷军团队，经历了前期供货不力的质疑和目前电信版小米手机的发货需求，随后而来的售后压力也让其丝毫不得闲。
记者在小米手机官网上发现，对其售后速度慢的抱怨似乎大有人在。一位名为“小米还没来”的小米手机认证用户就留言表示：“手机触摸屏碎了，维修时间是我见过最慢的，从寄到小米公司到手机维修报价需要15个工作日(这还是打了8次电话才有这样的速度)，不知道什么时候能修好。另外，这部小米手机的发票，3个月了还没寄过来。” 上一页1 23 下一页
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本文标题：小米手机销售与维修不合拍 费用凭证引哗然
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