中国移动建南北呼叫中心 整合全网呼叫业务

作者: 来源:IT新闻网 2012-12-29 02:41:22 阅读 我要评论 直达商品

中国移动透露正建设南北全国呼叫中心,整合各省呼叫业务,降低运营成本。据悉,该两大呼叫中心分别在洛阳、淮安建立。

中国移动透露正建设南北全国呼叫中心,整合各省呼叫业务,降低运营成本。

据悉,该两大呼叫中心分别在洛阳、淮安建立,前者占地面积约1066亩,初步规划2万个呼叫座席,将分两期建设,总建筑面积约50万平方米,可创造6万个以上直接就业岗位。

淮安呼叫中心占地910亩,建成后服务范围将辐射全国各地客户。淮安呼叫中心初步确定分两期建设,建成后服务能力将辐射全国,年产值超过50亿元,成为中国(亚太)最重要的呼叫中心之一。

中国移动内部对南北两大呼叫中心的定位为“集综合业务查询、受理、外呼、VIP专席等多功能于一体综合服务平台”,以整合全网呼叫业务,降低提高效率,运营成本。


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