中国移动透露正建设南北全国呼叫中心,整合各省呼叫业务,降低运营成本。
据悉,该两大呼叫中心分别在洛阳、淮安建立,前者占地面积约1066亩,初步规划2万个呼叫座席,将分两期建设,总建筑面积约50万平方米,可创造6万个以上直接就业岗位。
淮安呼叫中心占地910亩,建成后服务范围将辐射全国各地客户。淮安呼叫中心初步确定分两期建设,建成后服务能力将辐射全国,年产值超过50亿元,成为中国(亚太)最重要的呼叫中心之一。
中国移动内部对南北两大呼叫中心的定位为“集综合业务查询、受理、外呼、VIP专席等多功能于一体综合服务平台”,以整合全网呼叫业务,降低提高效率,运营成本。
推荐阅读
在宣布与全球软件巨头微软战略联姻后,划归到微软WindowsPhon之下的诺基亚Lumia系列,能否迅速扭转诺基亚整体生态系统欠缺、App(应用程序)开发与储备迟缓的短板,目前,业界众说纷>>>详细阅读
本文标题:中国移动建南北呼叫中心 整合全网呼叫业务
地址:http://www.lgo100.com/a/01/20121229/100982.html

网友点评
精彩导读
科技快报
品牌展示