【IT商业新闻网讯】(记者 管维)近日,知情人士透露称,中国电信已在上海成立了一家名为“中国电信智能手机技术支持中心”的机构,专门为电信版iPhone 4S用户提供远程技术服务,这将是中国电信打造“龙服务”的重要一步,以便拼抢iPhone 4S等高端用户。
据悉,该中心由上海电信具体负责,主要为全国电信版iPhone 4S用户提供服务,初期主要以呼叫中心方式提供电话服务,今后将会用网络、微博或是营业厅现场服务等更多的方式。该中心筹备组负责人唐明介绍说,中国电信可以为用户提供更多维度的服务内容,除了能够提供iPhone4S相关的技术支持服务,还能提供包括电信套餐、合约计划、语音数据网络使用帮助等服务,服务内容比苹果客服中心更广。

也就是说,单就电信版iPhone 4S这一手机产品而言,中国电信与苹果公司的客服服务在培训内容上是一致的,为电信用户提供的手机使用辅导、疑难问题解答的水平与苹果公司的客服人员在专业技术上没有差别,但是,如何让电信版iPhone 4S用好中国电信的网络则主要由中国电信提供。
据悉,该中心今年2月20号左右开始接受苹果公司的考察认证,并已通过认证。主要为中国电信今后拼抢iPhone等高端用户打下基础。
据报道,中国电信智能手机技术支持中心筹建项目是从去年下半年启动的,这说明中国电信早就对引入iPhone 4S的谈判有信心。
另据媒体报道,北京电信于近日宣布,将于4月底联手华为引进新一款大屏机8812,在4英寸大屏智能机中,该手机价格将为创记录的千元以下。
据悉,该手机不仅拥有4寸大屏、1G主频,还搭载了安卓4.0系统,售价仅千元。至此,电信大屏智能机再度升级,北京电信表示,该款手机推出后,将再次改写目前市场上千元机定义。另外,北京电信表示,将对该款千元大屏机予以购机补贴,具体补贴政策将于近期公布。
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