据经济之声《天天315》报道，今年3月份消费者柯先生在网上买了一款中国联通的合约机，苹果4S。原本欣喜的事情不想却引来无休止的烦恼。
柯先生：我想投诉中国联通收取高额的流量费这个事情，从2月底的时候联通推出预存话费送iPhone 4S这个事情以来，我就预订了一部4S，签的套餐方式是两年，每个月226元的预存话费，签的这个合约里国内流量是850兆，我觉得这足够我一个月使用了。很可笑的是，从3月4日到3月11日，一个星期的流量就高达1895兆了，3月份的时候合约还没有生效，所以他们对这1895兆是以每兆3毛钱来收费的，再过一个星期，到3月18日的时候，我这个流量已经跑到了3012兆，因为合约还没有生效，所以到3月14号就已经给我停机了。
莫名的流量
今年2月底柯先生在网上买了中国联通的一部苹果4S手机。3月4号拿到手机，3月11号，也就是一周之后，手机的上网流量就高达1895兆。这段录音传递了一个重要信息，柯先生的手机没有按照合约日期开始使用，所以产生了大量的流量，以至于被停机。也正因为如此，柯先生没有太过介意追究，但让他没有想到的是，合约正式生效之后，奇怪的事情依然在发生。
柯先生：我的合约是4月正式生效的，交了近一千多块钱的流量费后，4月2号重新开始使用，到4月5号，三天之内我的850兆流量就跑完了，而我就玩一些小游戏，愤怒的小鸟（微博）等。从4月5日到4月15日十天之内又跑了500多兆的流量，到现在已经达到1400多兆流量了，这个过程中流量好像仿佛是一个无底洞，无论控制都减不下来。
4月2号开机，到5号，三天之内用完了套餐内的850兆流量，此后平均每天用掉200多兆的流量。这流量流失的太离谱，于是柯先生拨打了中国联通的客服电话10010，而这位客服经理给出的解决方案却让柯先生哭笑不得。
柯先生：他们的客户经理跟我说如果不成的话，只能把终端关闭，切断所有网络，这样不会产生流量。iPhone 4S就是一款智能手机，如果说切断了这个，还不如买一个一百块钱只有打电话功能的手机呢，所以他们出的这个主意很荒唐。
听到这样的答复柯先生很气愤，同时他也对与中国联通签订的那份购机合约产生质疑。
柯先生：跟中国联通签订了预存话费送iPhone 4S这个合约之后一个多月来，我觉得我掉进了他们一个高额流量费的陷阱里面。他提供了大量的免费下载，我就怀疑这是中国联通与SP厂商之间的阴谋，设置大量免费下载的目的就是为了收取流量费，我很怀疑中国联通是与SP厂家之间一个巨大的吸金的阴谋。
柯先生也向中国联通客服工作人员进行了询问，客服回话说，经过技术核实，柯先生手机产生的流量都是正常的。而对于柯先生每天产生的大量流量，给出的解决办法依然是不用的时候关掉蜂窝。柯先生不解，如果关掉上网终端蜂窝，不就是和普通手机电话一样了吗？自己之所以买苹果4S，不就是因为它是智能手机吗？他认为用这种方法来要求用户很可笑。 上一页1 2 下一页
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