5月4日,据外国媒体报道,苹果公司因重复收取消费者从itunes下载歌曲费用,而遭到集体诉讼。
起诉人纽约市民Robert Herskowitz 说,其在iTunes购买下载一首流行歌曲,苹果却收取了2次费用。
根据诉讼,他立即联系苹果并告知其被重复收费。苹果公司自动回复信息:公司会查阅您的请求,并将尽快回复您。
第二天Robert Herskowitz收到了苹果公司的回复。但苹果引述服务条款,拒绝修复计费错误。
不过,根据iTunes销售条款,在iTunes Store中所购买资源均拒绝消费者退款要求。苹果公司这个政策岂在对版权资源的保护。
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