2012年一季度，有关电信服务的1.6万人次的申诉中，收费争议方面的申诉占总量的37%，较上季度下降1.3个百分点，其中关于移动电话和手机上网收费问题的申诉有所增加。尽管近年来电信资费不断下调，但仍投诉不断。业内人士在接受《法制日报》记者采访时表示，电信资费结构不合理、成本不公开仍是电信资费监管中存在的最大问题。

来自工信部的消息，2012年一季度，有关电信服务的1.6万人次的申诉中，收费争议方面的申诉占总量的37%，较上季度下降1.3个百分点，其中关于移动电话和手机上网收费问题的申诉有所增加。

尽管近年来电信资费不断下调，但仍投诉不断。业内人士在接受《法制日报》记者采访时表示，电信资费结构不合理、成本不公开仍是电信资费监管中存在的最大问题。

资费结构不合理

业内人士普遍认为，我国电信资费的最大矛盾是资费结构不合理。

长期以来，我国电信资费采取交叉补贴原则，即所谓长途补市话、国际补国内、城市补农村、办公补住宅。这种补贴方式并非我国独创，自20世纪30年代美国建立了美国电话电报公司（AT&T）的垄断经营体制以来，不同电信业务之间的交叉补贴就成为电信资费的基本政策。交叉补贴的最大好处就是充分考虑了消费者特别是中低收入消费者的利益。然而，在市场开放、引入竞争后，问题就出来了。由于长途、国际资费偏高而本地资费偏低，根据利益原则，新进入的企业必然热衷于高利润的业务。竞争的结果必然导致高利润的国际和长话业务的高利润被挤压，使得这部分再无力量补市话收入的不足，而导致市话亏损。

解决资费结构的矛盾不仅是我国目前面临的问题，世界各国开放电信市场后都绕不过去这个坎。专家表示，我国的电信资费调整也必然遵循这个规律，降低高的，适当提高低的，从而达到逐步合理。 上一页1 2 下一页

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本文标题：专家呼吁构建竞争秩序 改变定价标准模糊现状

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