移动互联网蛋糕之诱人，已无需言说，未来数年它注定是全球新经济最有活力的。而在众多的移动互联网产业应用中，移动IM（即时通讯）软件的应用被赋予特殊意义。
IM应用早在PC互联网时代就处于红海状态，进入移动互联网时代后，随着入口之争愈趋激烈，众多企业纷纷把目光瞄准这一市场，呈现一片火热态势。
这场风暴的引发，一是源自国内的互联网公司。2010年，盛大网络推出了KIKI，之后，开心网推出飞豆、小米推出米聊……移动IM应用陆续出现在公众视野；2011年1月，腾讯推出微信，盛大在4月发布“有你”，阿里巴巴在5月跟着推出了云聊。
另一边，运营商也在推波助澜。早些时候，垄断思维下的电信运营商的思路并不是比拼流量，而是以短信收费为主，随着越来越多的应用加入移动IM大军，电信运营商开始恐慌。为了更好地满足用户需求，2011年以来，中国联通的“沃友”、中国移动的“飞聊”、中国电信的“翼聊”等产品相继亮相，一时间，国内IM市场百花齐放。
在移动互联网兴起之后，用手机进行IM交流的“瓶颈”被打破：3G网络让网速更快，手机之间的交流不用过分担心掉线；手机输入法（尤其是语音输入法）的改进，改变了打字不便的弊端。相比电脑过长的开机等待，采用客户端软件、通过手机上网方式进行信息交流，更加方便快捷，也较为实惠，而且填补了用户的“碎片时间”，因此广受青睐。
以微信为例，1块钱的流量费就可以发送数千条文字消息，而手机短信每条收费最低0.1元。最为关键的是，微信还可以即时发送文字、语音、图片及视频，更受消费者欢迎。今天，免费IM软件渐渐显露出优势，追捧者众多。融合到手机内的IM，让用户使用更方便，大有取代短信之态势，让中国移动、中国联通、中国电信三大运营商受到冲击。
在移动IM的冲击之下，未来几年短信服务是否真的会消亡？这个问题引发了广泛的思考。
作为运营商的主要增值业务，短信几乎是零成本运营，但却是赚取暴利的手段之一，民众一向对短信收费持“支持”的态度，默默纵容了运营商的短信服务增长。在几年前，中国移动、中国联通推出彩信功能，用手机发短信、彩信正合大众口味，更有短信包月套餐服务，让广大用户尝到了短信资费“便宜”的甜头。
现在，更为便利的即时通讯工具，已经威胁了运营商。中国移动去年的业绩报告显示，公司短信和彩信业务收入首次出现了下降，为464.62亿元，低于2010年的468.89亿元。这表明，国内电信运营商们已受到IM工具的强烈冲击。而从全球来看，根据咨询顾问公司Ovum提供的数据显示，去年，社交聊天应用程序的普及，让移动运营商的短信收入减少139亿美元。 上一页1 2 下一页
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