【IT商业新闻网讯】（记者 海城）如今，国内三大运营商均对电子渠道格外重视。艾瑞咨询报告显示，按交易额来比较，中国电信的天翼手机网在全国所有B2C在线零售商中列第21名，但在三大运营商电商网站中排第一，同时也是国企经营电子商务网站最大者。
中国电信天翼手机网为中国电信旗下天翼电信终端有限公司运营的网上商城，也是整个中国电信的官方手机网上商城。中国联通建有中国联通网上营业厅，经营手机、号卡、套餐、充值等产品；中国移动也有网上营业厅，可充值缴费，但不卖手机。
艾瑞咨询的报告《2011年中国B2C在线零售商Top50榜单》统计了三种排名，其中的《2011年中国B2C在线零售商Top30》中，淘宝、京东商城、亚马逊中国分列前三名，QQ商城列第四，其中，中国电信的天翼手机网以去年交易额4.6亿元，列第21名，交易额同比增长了143%。
另外一个细分排名《2011年中国传统企业自有B2C官网交易额Top9》中，中国电信的天翼手机网列第三，仅次于苏宁易购和国美电器网，紧随其后的是联想官方商城。
从艾瑞咨询的报告中可看出，三大运营商的电子商务网站只有天翼手机网一家进入了前30名。
同时，全国国有企业跻身电子商务网站前30名中也只有两家，一家为天翼手机网，另一家为中粮集团的我买网。这表明央企中，通信企业是最早进军电商并取得成功者。
业内认为，这一方面是中国电信用户和终端销量的壮大，截止2011年底，中国电信3G手机全年销量达3400万部，比2010年增长3倍以上，3G智能手机销量超过1660万部，比2010年增长10倍以上，带动了天翼手机网的销量。不过，中国联通电子渠道中心总经理宗新华表示，“中国联通没有参加该项排名，因为中国联通当时没有发布自有电子渠道的销售额”。
中国移动网上营业厅的营业额则不清楚，主要是中国移动的网上营业厅由各省公司经营，相当于中国移动在全国有31个网上营业厅，不像“天翼手机网”和“中国联通网上营业厅”那样是全国统一的单个电商网站。
有研究认为，由于移动电子商务的知名度远低于传统电子商务，运营商若想在电子商务这个大环境下分一杯羹，则必须着力提高移动电子商务的认知度，在推广上加强与媒体的合作，注重广告投放效果与监测，提高自身曝光率，增强用户认知，以渐渐培养用户的使用习惯。同时，移动电子书商务的构建，需要运营商与手机终端制造商的大力合作，以拓宽业务推广渠道，提高使用率。
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本文标题：运营商成央企进电商成功者 用户认知度偏低
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