据经济之声《天下公司》报道，关于移动运营商的服务，一直是消费者投诉的热点。最近，经济之声接到了河北的一位消费者打来的电话。这位来自河北秦皇岛市抚宁县杜庄乡的刘先生告诉记者：自己家里的宽带要到期了。但是，在办理续用宽带业务的过程中，却遇到了一件很郁闷的事情。
刘先生：我是河北省秦皇岛市抚宁县杜庄乡的居民，我们家宽带到期了，到期了我想去杜庄乡的营业厅续费，但是这个营业厅跟我说只能办理两年的宽带，而且两年的宽带要绑定一个手机，这个手机是有最低消费的，每个月66元，而且最重要的是这个手机如果欠费的话是会把我们的宽带锁定的，之前我们家也发生过两三次这样的事情。
刘先生本来以为：像联通在广告中宣传的那样，自己可以自由选择宽带的套餐。没想到，当地联通营业厅的工作人员，一上来就没给自己选择的余地。对此，刘先生很不满意，多次向当地联通营业厅管理人员反映，但始终没有结果。诉说无门的刘先生，也对所谓的“无选择捆绑宽带”，有了自己的认识。
刘先生：我也向10010的联通客服反映了这个问题，今年7月和10月包括上一周我也反映这个问题，他们并没有解决而且每次给他们客服打电话他们都说下边处理部门已经向他们反馈了，我这个问题已经解决了。但是实际到我这并没有解决这个问题，我给联通投诉部门打电话他们也是说宽带是可以办理一年的或者包月的服务，但是我们这边办不了这种业务，变相的卖这种手机或者说推销这种套餐。
刘先生还告诉记者：自己也咨询了河北省其它地方的联通宽带业务，只有自己所在的秦皇岛市抚宁县杜庄乡的联通宽带，只有包2年的一种服务可供选择。其他地方的联通宽带，都是有多种套餐可以选择的。而且，也不用被强制性地绑定手机。
刘先生所在的秦皇岛市抚宁县杜庄乡，当地的联通为何会如此强势呢？刘先生认为：这可能与联通在当地的垄断地位有关。
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