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12月2日网友发帖，状告快递公司丢失其网购物品，多次投诉没有回音。记者调查发现网友选用的是“汇通快运”，并联系上海总部、广东分公司的投诉热线及该公司区域经理，其表示会查实情况，如有损失将按国家要求赔偿。市消委会、律师建议消费者最好保价并与快递公司订立“明确约定”。
12月2日，网友“myprincer”在C2000发帖大吐苦水，“状告”“汇通快递公司”丢失其网购商品。她帮同事在淘宝网上购物，店主选用了“汇通快递公司”。“ 本来从浙江送到广东大约3日左右， 但从发货开始，一直等了一个星期，货都未收到。我上快递的网站看运送详情，发现货物已经到了禅城站好几日了。于是我打他们公司的电话去查询，最后被告知包裹不见了。”
“myprincer”的帖子还将该快递单“E000000233327”的电脑跟踪流程放到网上，记者看到货物于11月20日于浙江“金华中转站”离开，11月22日“已发往佛山禅城站”，截至12月6日已过15天。前天，记者联系上该网友，她表示已经投诉至该公司上海总部，但至今仍未得到处理。
记者根据网友快递单号“E000000233327”查询，发现其所选用的不是“汇通快递”而是“汇通快运”。记者登陆该公司网站
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