2009年12月19日，央视经济半小时以《揭秘“网络黑社会”》为题，报道了网络黑社会现象，据报道，该现象在公关界普遍存在，节目中对网络黑社会赢利链条进行了详细的报道，记者深入暗访，并现身说法，然而，遗憾的是，节目中所曝光的这家公司并不能代表整个“网络黑社会”产业。从网络打手上升到网络黑社会，从论坛营销，到社会化媒体营销、新媒体传播，从各地方媒体关注网络黑社会现象到高端时政刊物《半月谈》和央视经济半小时的揭黑报道，中国的网络公关业走过了短短的三年不到的时间，而这个行业自从诞生的第一天开始，就饱受争议。2009年9月，中国国际公共关系协会公关公司工作委员会在2009中国网络公关高峰论坛上公开发表了《2009中国公关行业网络公关业务调研报告》，该报告旨在反映当前我国网络公关业务现状、规范网络公关服务模式和行为，从网络公关的服务模式、盈利模式、团队结构、服务标准、道德规范等进行了专业调研和分析，据悉，该报告将逐渐成为公关公司开展网络公关业务的指导文件和行动纲领，并不断的完善整个行业。网络公关作为当前数字媒介革命时代背景下的产物，其价值和功能得到越来越多企业主和相关从业者的关注，尤其在金融危机环境下和各企业削减传统宣传预算的形势下，网络公关却凭借其创新性的媒介价值和性价比，成为传统公关企业主采购增长趋势最迅猛的服务手段之一。据中国国际公共关系协会《2008年度行业调查报告》显示，网络公关业务成为08年公关行业各类服务模式中业务增长比例和趋势的双料冠军，业务份额占整个公关行业市场比重高达6.3%，仅次于传播顾问、媒体执行、活动管理等传统公关服务手段。一方面是行业协会的调查报告呼吁行业规范作业，另一方面是部分公司为了业绩接手大量的打击竞争对手的业务而被媒体不断曝光，网络公关的从业者正在一片“蓝海”下厮杀。我们有理由相信，随着媒体不断关注和报道“网络打手”、“网络黑社会”现象，我们看到的只是冰山一角，有需求就有市场，媒体只是关注的是这些所谓的网络黑社会公司，为什么不报道上游厂商呢，是什么催生了这些公司存在？如果要根治这种现象，除非甲方企业真正做到行业自律。去年，笔者在博客里第一次提到“网络黑社会”这种现象，这个话题随后被不断演绎，网络打手俨然成了网络黑社会的的一员，号称有十万水军的“网络黑社会”组织，其实只是一个为了拉客而编造的美丽谎言而已。号称网络推手教父的陈墨在自己的博客里写道：网络公关真谛就是对网络公关而言，100万篇的发布远不如100万点击重要，100万点击远不如100万个网民的讨论重要！他认为互动创造奇迹，所谓的奇迹就是上百万网民同时参与到某个话题的讨论当中来，不过，真的能有一家公司如此强大到一篇商业话题的论坛文章能吸引百万网民来参与吗？于是，我们开始看到一些有趣的现象：汽车论坛还是电子消费类论坛里，是一篇欣欣向荣的景象，一位业内的同行笑道，现在这些论坛里，公关公司制造的内容给这些网站制造了不少内容，托儿和枪手横行，我们基本辨别不清楚那些是用户自发行为，甚至连斑竹都不知道。今年3月和8月，新东方曾经受到两次大规模的密集攻击，新东方紧急辟谣，人为该事件是幕后人为操作，并有多家媒体同时报道了该现象，一个并不被大众所知道的时间，在新东方的紧急公关下，网民们知道了新东方的那个猥琐教师，并知道了这个事可能是被网络黑社会公关了。网站涉黄，视频网站盗版，各种竞争对手雇佣网络打手打击报复竞争对手，其实，笔者认为，媒体们关注的本不应该是这些网络公关公司们，而真正关注，应该是：到底是那些厂商，为什么要雇佣网络黑社会来散步负面帖子和文章！网络公关前途依然光明，厂商需要利用社会化媒体对自己的产品进行广泛的宣传，“正确的出口、严谨的措辞、规范的操作、和网民的真诚沟通”试问那家公关公司真正的做到了？最后插播一句“短平快，5万元”，这句话作为网络公关的传播广告咋样？
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本文标题：“网络黑社会” 网络公关该何去何从？
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