以“真”为贵社交网络价值解析

作者: 来源:IT新闻网 2011-12-31 14:33:09 阅读 我要评论 直达商品

SNS作为一种社会化媒体,不仅能够帮助个体用户管理自己的社会关系和网络,同时也可以成为企业或品牌与消费者建立联系的平台。

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SNS作为一种社会化媒体,不仅能够帮助个体用户管理自己的社会关系和网络,同时也可以成为企业或品牌与消费者建立联系的平台。

通过在 SNS网站上拥有自己的账户和页面,企业可以像普通的个人用户那样参与添加好友、发布动态、与好友互动等一系列活动。利用这样一个平台,企业不仅可以及时发布品牌的最新消息,获得反馈,并根据反馈及时地进行市场调整;同时还可以借助 SNS平台维系一定规模的重点关注消费者,与这些能够为品牌带来最大贡献的消费者建立一种超越商业利益的类朋友关系和粉丝群体,并从这种长久、密切的关系状态中持续获益。例如:Facebook和人人网都有一个公共主页( Page)的功能,类似一个小型的客户关系管理(CRM)系统,任何机构都可以通过建立一张公共主页来介绍自己的产品和服务,并与自己的“粉丝”进行沟通。

谷歌( Google)在中国消费者眼中是科技的、生硬的,很多用户对其产品功能并不熟悉。因此,谷歌中国亟待提升品牌影响力,提升用户对其产品的认知。“小谷哥哥主页”入住人人网后,通过 “Google能为你做什系列主题,以小谷哥哥日志、视频的形式陆续推出,并以“新鲜事”形式出现于用户个人


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