售假虽退货 不良卖家仍遭淘宝封店

作者: 来源:IT新闻网 2011-12-31 13:36:14 阅读 我要评论 直达商品

近日,上海买家林小姐在淘宝一家海外代购网店花5388元购买一个GUCCI包。林小姐表示,签收下来之后经专柜核实,该包为假货,遂提出退款。卖家beiyun0225却一直不同意。在林小姐的一系列清晰明了证据下,卖家最终按照淘宝的退款流程完成退货退款 。

近日,上海买家林小姐在淘宝一家海外代购网店花5388元购买一个GUCCI包。林小姐表示,签收下来之后经专柜核实,该包为假货,遂提出退款。卖家beiyun0225却一直不同意。在林小姐的一系列清晰明了证据下,卖家最终按照淘宝的退款流程完成退货退款 。

随后林小姐对卖家发起了对售假的投诉,淘宝网收到林小姐的投诉请求,随后对卖家过去的所有交易记录进行了调查。淘宝网调查得知,卖家beiyun0225的店铺信用评价有炒作信用行为,而且是通过自己的小号进行炒作。同时,此前卖家有多笔退款,都是因为买家怀疑所售商品是假货而发生的退款。更有甚者,该店铺虽然是全球购店铺,但发货信息大部分为现货发货,并不是真正从国外代购的发货。

基于炒作信用、销售假货、交易存在欺诈等行为,淘宝网在1月25日对卖家beiyun0225予以永久冻结处罚。

淘宝网消费者维权部 负责人表示,目前有极少数卖家,店铺出售假货,当顾客发现要求退款时就非常爽快,避免淘宝网工作人员介入调查深究。而当顾客没有发现或者自认倒霉的时候,这些人就能蒙混过关。淘宝网提醒买家,当怀疑受到卖家欺诈或者卖到假货的时候,即使卖家爽快私下达成解决,也请将情况反应给淘宝网,让这些不诚信的卖家无所遁形,更好地清洁整个网购环境。

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